【摘 要】
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目的加强对患者送检环节的规范管理，确保护理安全，提高服务质量。方法对住院患者检查过程从整理单据、告知信息、检查预约、推送检查4个环节实施规范化管理，成立专业护送队，进行
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目的加强对患者送检环节的规范管理，确保护理安全，提高服务质量。方法对住院患者检查过程从整理单据、告知信息、检查预约、推送检查4个环节实施规范化管理，成立专业护送队，进行质量控制。结果2010年第3季度检查过程总体满意度及检查信息告知、推送过程安全性和推送安排合理性的满意度均高于第1季度（P〈0．01或P〈0．05）。结论规范患者送检环节管理有助于确保护理安全，提高患者满意度。
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