门诊护理管理中应用危机管理理论的效果分析

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目的:进行门诊护理管理在技能上的培训,对门诊护理管理中应用危机管理理论的效果进行分析.方法:选择2019年3月到2020年8月进入我院进行疾病治疗的患者共计200例,按照随机分组的方式将两组患者分别分成观察组与对照组,每组中有患者100例.观察组中对患者进行护理的护士曾经接受过危机管理理论的培训,对照组中的护理人员并未接受危机管理理论的培训,对两组患者进行护理满意度分析.结果:两组患者在进行护理之后,观察组的护理满意度达到了98%,和对照组获得的80%相比高出很多.两组对比存在的差异具备一定的统计学意义,P<0.05.结论:在门诊对护士进行危机管理技能培训可以有效提高护士的护理质量,从而达到缓解医患矛盾的目的.
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