【摘 要】
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目的 探索星级护士评审方法,加强护理质量管理,提高护士综合素质,增强护士的竞争意识及服务意识.方法 成立医院星级护士评审委员会,制定评审实施方案,每季度评审一次,分为五
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目的 探索星级护士评审方法,加强护理质量管理,提高护士综合素质,增强护士的竞争意识及服务意识.方法 成立医院星级护士评审委员会,制定评审实施方案,每季度评审一次,分为五个等级,主要从规章制度、护理服务质量、"三基"考核、医生及患者对护士满意度等方面进行考核,年度中有3个季度被评为五星级护士者则为年度明星护士.结果 提高了护理质量管理,调动护士工作积极性,增强医护及护惠关系.结论 行之有效的星级护士评审是提高护理管理质量的重要方法之一.
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