企业吸才大法当呆伯特遇到Google

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  数年前风靡一时的畅销企管书《呆伯特法则》(The Dilbert Principle,又译为迪尔伯特法则),主人翁呆伯特的“呆式幽默”,被誉为20世纪末、21世纪初上班族最佳代言人。
  如果呆伯特跳槽到Google公司,他的工作生涯,应该会从黑白变彩色。不需再困在他的“隔间牢笼”里,想到哪儿找灵感,想怎么激发创意都可以,就算是躺在浴缸中,也没人会干涉。
  
  《呆伯特法则》中,某日,呆伯特在他的办公室隔间中想着:我必须在办公室隔间外思考才有创意。于是他将椅子推到隔间与隔间中的走廊,呼吸一点自由的空气,刺激一下创意的灵感。“喂!你在这里构成逃生障碍,回你的隔间思考去。”背后响起老板刺耳的声音,呆伯特的灵感,在一秒内瞬间枯萎。
  伦敦商学院教授康格(JayConger)观察指出,“当今与网络共同成长的新生代,在进入职场后,会为企业主管带来相当的挑战。对这些被泛称网络族、e世代、次世代的族群,金钱诱因逐渐转弱,年轻人投入职场的诱因,必须具备‘酷’的条件,例如:工作环境很酷,并且拥有强烈的社群感。由于网络族希望职场能有特殊的归属感,所以不少新兴企业特别强调开放的工作空间,摒弃个人化的小隔间,采用更多的群体工作环境,设置公共厨房,在冰箱放置让员工自行取用的饮料、点心与甜点……”
  这个观点,Google落实得相当彻底。如果呆伯特跳槽到Google公司,他就不需再困在他的“隔间牢笼”里,对着订书机、胶台、橡皮擦发号施令,想到哪儿找灵感,想怎么激发创意都可以。
  
  抓住员工的胃
  
  根据近期美国《商业周刊》(Buniessweek)公布全球50大最创新的企业排行榜,Google名列全球第二,仅决于苹果公司。
  在Google的“创新六大法则”中,第一条就是“用最好的人才”。想要吸引最好的人才,留住他们的心,Google彻底Copy老祖宗的智慧:“抓住老公的心,先抓住老公的胃。”只是将“老公”换成“员工”,效果更胜一筹。
  因担任Google员工餐厅前主厨,使得身价叮当作响的查理,艾尔斯(Chadie Ayers)就表示,Google成功的原因固然很多,但是抓得住员工的胃,是其中一个关键因素。“百步内必有食物”的免费美食福利,是让Google员工“不断电”的秘密。
  艾尔斯表示,他是在1999年看到Google的征人广告写着“唯一配发股票选择权的厨师”后,深受吸引,因此前往应征。当他知道Google的两位创办人佩言(Larry Page)和布尔(Sergey Brin)要免费提供员工餐饮,心中的想法是:“是不是疯了!”但他们两人告诉艾尔斯,他的任务是“想办法让那些聪明绝顶却又桀骛不驯的电脑工程师,心甘情愿待在办公室,愿意一早就进公司,待到深更半夜才走。
  当艾尔斯获聘担任Google主厨后,绞尽脑汁想出了不少创新点子:免费供应啤酒,两周一次的烤肉大餐,供应特别的早点。午餐也精心设计各式菜色,让员工有能量在下午继续干活。艾尔斯的厨师团队后来扩编达150人,每天要为位在加州山景市Google总部的5000名员工提供餐点。他开发的食谱充满想象力,他的菜单甚至成为分析师报告的主题。
  Google这招“抓胃术”果然高深,如果呆伯特跳槽到加州山景市Google总部,除了体重要多加节制,小心掉入“Google 15”的魔咒(人才进Google后,平均每位胖了15磅)外,应该会笑逐颜开。
  
  使用者至上
  
  如果呆伯特想当个国际人才,到外国闯闯,那不妨考虑到山明水秀的瑞士。位于瑞士苏黎士的Google大楼,本着“使用者至上”的企业精神,为员工打造最舒适的丁作环境。除了“使用者至上”的前提之外,另一个设计的重点是体现所在地的认同感。
  因此,可以看到工作环境处处充满瑞士风,将登山缆车改装成个人办公室,在地面铺上雪地造景,感觉就像在阿尔卑斯山上班一样。
  此外,每一楼层以不同的颜色呈现不同的情境氛围,绿色系楼层,是“丛林讨论区”,讨论不出个结果,好吧!就来场丛林生存游戏,砰!砰!砰!成王败寇,输了就得听我的。
  蓝色系楼层,则是“极地讨论区”,冷色调的设计呈现出凛冽的极地风情,可钻进圆顶帐篷开会,也可坐在冰块上相互讨论,可爱的企鹅也来插一脚,一起激发创意。“百步之内必有食物”的法则在这里一样适用,每个主题讨论区皆设有自助厨房,提供饮料、点心。要到楼下找同事讨论事情?从消防队员的铁杆滑下就到了。
  用餐时间,为了不让好菜被别人吃光,告诉你一条最快的快捷方式——坐溜滑梯到餐厅,所有好菜都不会漏掉。
  工作累了吗?到舒压室去吧!铺设木质地板及鹅卵石的舒压室,不输外面的健身中心,按摩也好,做做SPA。
  脑袋打结了,到浴缸去找灵感吧!躺在浴缸中,盯着水族箱里游来游去的鱼儿,放空脑袋,可以什么都想,也可以什么都不想。如果觉得穿着衣服躺在浴缸中挺不习惯的,也可以到英式乡村风格的图书馆内,找本书坐在壁炉边安静地充电。
  要吃也要动,所以当然也有健身室,举办瑜伽、有氧舞蹈各式塑身课程,让员工远离“Google 15”魔咒,维持体态及健康。
  “Excuse Me!呆伯特先生,您的老板找您,您已经在浴缸里躺了3个小时了!”自从呆伯特跳槽到苏黎士Google之后,常在浴缸中沉思不起,忘了今夕何夕。
  
  (摘自《能力》杂志)
  
  (责任编辑 袁 红)
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