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目的:设计科学的急诊科分诊信息体系,对急诊流程实践效果做出合理的评价与改善措施.方法:围绕院前急诊科的临床现状与突出管理问题,建立健全的分诊信息体系,并改进急诊科管理模式.结果:细化就诊流程,缩短各级别患者平均就诊时间,提高患者满意度.结论:利用信息化助力改善急诊流程,有助于改善临床现状,稳步提高管理质量.