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爱立信是世界最大的提供专业电信服务的公司。自1995年起，爱立信在中国就成立了专业服务部门，专业服务业务在中国整体业务中的比重呈持续增长趋势。现爱立信全球有40000名员工致力于服务提供与运营，帮助客户做到最大的价值体现与价值提升。目前，爱立信在中国的35个城市设立了一线支持服务机构，拥有1100名一线服务工程师。这些服务机构与爱立信合作伙伴以及爱立信全球服务运营中心，共同形成了爱立信强大的技术支持体系。爱立信在不断完善、不断丰富的过程中，力图帮助客户不断提升其市场竞争力与长期利润增长能力。