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乘客信息系统(PassengerInformationSystem，以下简称PIS系统)是运用在地铁、轻轨等公共交通上，向乘客发布信息同时收集乘客信息的系统，是列车的重要组成部分,PIS系统在列车运行过程中，实时向乘客提供到站、换乘、紧急等信息；但因其系统稳定性、设备故障、通信故障等等原因，造成报站错误，换乘信息显示不正确等故障，给乘客出行带来不便，我们就怀特利提供的PIS系统错误报站进行分析，找出故障原因，提高乘客服务。