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消费者信任对B2C电子商务的健康发展至关重要，而目前对其影响因素的分析还处在传统方法的简单迁移阶段。因此，本文在宏观层面基于标准学习进程（CAB）构建互联网媒介因素对消费者信任的作用模型；在微观层面采用详尽可能模型（ELM）与Toulmin内容模型客观分析网店信任保证声明的来源、内容和商品价格对消费者信任的影响。最后探讨了这些理论成果对电子商务实践及未来研究的启示。