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目的提高医院药物咨询工作的质量和水平。方法随机抽取该院药物咨询记录300份，按咨询方式、咨询人员、咨询内容和咨询药物进行回顾性分析总结。结果咨询内容最多的是病情及其用药选择，其次是药品的用法用量和不良反应；咨询最多的药物是抗生素、呼吸系统用药、酶类及其他生化制剂。结论开展药物咨询是体现以患者为中心、提高药学服务质量、促进合理用药水平及药师职能转变的有效途径。