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期刊论文
共享单车用户体验与品牌忠诚的关系研究
共享单车用户体验与品牌忠诚的关系研究
来源 :中国集体经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:YOOOZHANG
【摘 要】
:
文章通过对用户体验和品牌忠诚的文献探讨,提出了共享单车用户体验和品牌忠诚的结构方程模型。通过实证研究,需求满足、情感、交互和使用环境对于消费者的用户体验有积极的影
【作 者】
:
袁赟
【机 构】
:
武汉理工大学
【出 处】
:
中国集体经济
【发表日期】
:
2018年27期
【关键词】
:
用户体验
品牌忠诚
情感
【基金项目】
:
武汉理工大学国家级大学生创新创业训练计划资助,项目名称:基于用户体验的共享单车商业模式创新研究,项目编号:20171049703001
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文章通过对用户体验和品牌忠诚的文献探讨,提出了共享单车用户体验和品牌忠诚的结构方程模型。通过实证研究,需求满足、情感、交互和使用环境对于消费者的用户体验有积极的影响;用户体验在消费者的品牌忠诚形成过程中发挥着关键的作用。
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