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【摘要】针对秘书实训的特点和复合型秘书的技能要求，根据职业教育“以能力为本位，以就业为导向”的培养目标，笔者尝试在秘书实训课堂实施“任务驱动”教学模式，根据秘书工作情景来设计学习任务，引导学生自我探究，在做中学，在学中做，在动手动脑中掌握知识，注重培养学生的专业技能和实践能力。
【关键词】任务驱动法；文秘实训；教学实践
信息时代的秘书要求专业知识和技能并举，面对职高生学历起点低的弱势，如何在校园中开展文秘课堂实训？如何提升学生的综合技能，学以致用呢？
笔者在秘书实训中整合各学科知识和技能，提倡任务驱动法，注重实训操作，让学生能“做中学，学中做”。实现文秘专业知识的课堂教学和秘书岗位的“高仿真、零接触”，从而锻炼学生的办文、办事、办会的技能，培养复合型的秘书人才。
一、望闻问切——从实训特色看任务驱动
一望教学方法
众所周知，任务驱动法是在建构主义理论基础上形成的一种教学法，指教学中整合基础知识，以若干个具体任务为中心，将新知识隐含在任务之中，学生通过对所提任务进行分析、讨论，运用旧知识，探索新知识，在老师的指导、帮助下找出解决问题的方法，最后通过任务的完成来实现对所学知识的意义建构。
任务驱动教学法提倡在“在问题解决中学习”，围绕一个共同的任务活动中心，学生在任务动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，完成既定任务。让学生在做中学，学中做，在自我发现中巩固知识，培养创新能力和独立分析问题、解决问题的能力，因而适合于各类实践性和操作性较强的知识和技能的学习。
二闻专业需求
据相关资料显示，我国目前从事秘书这一职业的人员已超过2000万，但80%以上的秘书没有受过专门培训，秘书职业技能和素质有待提高。秘书不仅要有广博的专业知识和熟练的专业技能，如熟练的表达能力和办公操作能力，还应具备良好的职业素养，较强的组织能力、沟通能力和公关能力。而传统教学模式重知识而轻技能，使得职高生离开学校，并不能迅速适应文秘岗位的需要，严重影响就业。因而中职文秘实训应以秘书岗位任务为内容，用任务驱动法引导学生重知识，厚技能。
三问教材特色
《文秘实习实训》是文秘专业核心课程，以技能训练为核心，突出综合性、实践性环节。教材内容分为10个训练模块，80个训练项目，如接待工作技能训练、会务工作技能训练等。各模块间可灵活搭配训练，注重创新。笔者在处理教材时根据本校学生情况将实训内容和校园各活动相结合，让学生在真实的情景中，带着确定任务来实践实训，锻炼学生解决实际工作的技能，提高文秘职业素养。
四切实训模式
文秘实习实训课是注重学生技能和实践的课程， 而任务驱动法很适合秘书实务课的教与学。它抓住秘书岗位工作的特点，以学生为主体对象，以完成和实现“秘书岗位工作任务”为线索，如布置一间会议室、安排一次接待等，改变传统的“老师教、学生学”的教学模式。不仅能培养学生发现问题、解决问题的能力，增强学生自主学习和创新、团体协作的精神。还能有效解决职高生的学习活动与职业情境相脱离的问题， 使学生由被动学习转向主动探究，解决实际职业任务，为学生今后从事文秘工作打好扎实的职业技能基础。
二、对症下药——用任务驱动行课堂实践
笔者提倡在做中学，在学中做，教学互补，运用学校现有的教学资源和环境，创设岗位情景，激发学习的热情，达成仿真任务来掌握文秘专业技能。下面以会务工作技能模块中的内容为例。
（一）课前准备——因势利导、提出任务
利用学校筹备浙江省文秘公关年会暨省技能大赛之际，学生感觉到学校备战的氛围。我因势利导、情景導入在课前渲染气氛，求助学生。设计一周的学习任务（4个课时），把任务抛给学生，让每个同学都参与会议的组织和服务工作，在实践会务工作中掌握技能。
运用任务驱动法将模块的教学任务与校园会议结合，让“总任务”对应秘书综合能力，“子任务 ”对应秘书单项能力。将会议组织的具体工作目标分解为可操作的三项子任务：会前的会议方案的制定、会场的布置、会务服务工作。把会议前期工作中每个阶段相关的知识与技能，融会在完成任务的具体任务中。
（二）课堂实践
1.量体裁衣、分析任务
将任务布置给学生，提出完成任务的要求，引导学生分析任务，这是任务驱动法的关键。用真实的会议任务激发学习动力和主动性，并量体裁衣结合学生的兴趣和能力， 倡导自主学习和合作探究。三个学习组完成三项子任务：会前的会议筹备方案的制定、会场的布置、会务服务工作。
2.分组合作、完成任务
为完成任务，学生必然课前在图书馆、互联网上搜集资料，或通过学校各部门实地凋查研究筹备会议工作进程。学生在自学中积累完成任务的相关资源信息，主动构建秘书会务工作的综合知识体系，学习不再是枯燥的听和写，如子任务二会场的布置中擅长管理的同学成为组织者，善于动手的同学成为执行者，从而将文秘、公关、应用问写作、计算机办公、礼仪接待等技能有效整合。
3.校园实践、课后评价
师生通过效果评价来总结实践经验，提升学习成果，因而制定合理科学的评价方法在任务驱动法教学中尤其重要。学生评价注重过程包括学习态度、任务准备、任务参与情况，自我反思。而教师评价以激励为主，评价方法要灵活，应针对不同内容、不同学习者要多角度、多层次做出评价。
把学生带到学校年会的会场，参与会场接待工作，弥补模拟训练的不足。这有助于课堂实训后温故已有的知识和技能，“知之为知之，不知为不知”，让学生自我反思，为下一步的技能训练提出自己的目标。
三、课后反思——由教学实践谈应用事项
1.以任务为主线 我认为提出任务是前提，分析任务是关键，完成任务是重点，效果评价是难点，而重中之中就是设计任务。“任务”要真实性与情境性结合，设定任务时应结合秘书岗位，在一定的情境中，安排真实的任务。可结合社会热门事件。如危机公关中引入丰田公司汽车“召回门”事件。“任务”要具体性与可操作性结合， 应设计让学生能够看的懂又明确的学习目标。如“布置会议室”不具体，可改为“布置一间中型表彰性会议的会场”，更有操作性。“任务”要因材施教，大小适当。设计“任务”要从学生实际出发，充分考虑学生现有知识和兴趣，由浅入深，让学生跳一跳，能摘到。
2.以学生为主体
在文秘实训中，学生是主角，既是任务的执行者，又是学习者；教师仅仅是配角，不可越俎代庖。老师必须要转变观念，懂得放手让学生去实践，在学中做，在做中学，必要时让学生知错再改，才能提升技能训练的效率。学生应树立秘书或文员的角色意识，才能在任务中时刻以秘书身份来驱使自己掌握技能，真实体会到秘书工作的细碎和艰辛。
3.“软、硬环境”相配套
秘书实训课程内容丰富，操作性强，但各校也存在着缺少实训设备，这也是实训教学中遇到的难题。我们一是要开发和利用教学软环境，善于把握企业用人单位对秘书职业实际能力的需求的动向，并针对学生的特色来设计任务，课外收集项目有关的教材、音像资料，撰写工作方案。同时要充分利用硬环境，如校内已有的教学设施（报告厅、办公室等）、设备（学校的文印室）等。积极要求学校筹建文秘实训实验室，配备可供学生练习的办公室全套设备。
综上所述，笔者认为“任务驱动法”是有效的學习方法，由浅入深，由理论到操作，改变学生被动学习时的低效率。在一定程度上解决学校的专业教材和社会职业技能需求间脱节的现象，让文秘专业的理论知识和实际技能在课堂上更能有效结合，让学生在 “任务”完成中培养专业兴趣，在“做中学，学中做”，实现“学做合一”，真正学而得法，提升了实践操作的技能。
参考文献
[1]黄志成.应用构建主义改革现代教育技术.教学[J].淮北职业教育技术学院学报，2007（1）.
[2]廖梦云，崔艳霞.高职院校秘书专业“任务驱动式”人才培养模式初探[J].新学术论坛，20093.
[3]刘建华.秘书职业技能实训模式探讨[A].全国秘书职业教育优秀论文选编[M].中央广播电视大学出版，2008.
[4]徐彪.文秘实习实训教程[M].高等教育出版社，2005：6.
【关键词】任务驱动法；文秘实训；教学实践
信息时代的秘书要求专业知识和技能并举，面对职高生学历起点低的弱势，如何在校园中开展文秘课堂实训？如何提升学生的综合技能，学以致用呢？
笔者在秘书实训中整合各学科知识和技能，提倡任务驱动法，注重实训操作，让学生能“做中学，学中做”。实现文秘专业知识的课堂教学和秘书岗位的“高仿真、零接触”，从而锻炼学生的办文、办事、办会的技能，培养复合型的秘书人才。
一、望闻问切——从实训特色看任务驱动
一望教学方法
众所周知，任务驱动法是在建构主义理论基础上形成的一种教学法，指教学中整合基础知识，以若干个具体任务为中心，将新知识隐含在任务之中，学生通过对所提任务进行分析、讨论，运用旧知识，探索新知识，在老师的指导、帮助下找出解决问题的方法，最后通过任务的完成来实现对所学知识的意义建构。
任务驱动教学法提倡在“在问题解决中学习”，围绕一个共同的任务活动中心，学生在任务动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，完成既定任务。让学生在做中学，学中做，在自我发现中巩固知识，培养创新能力和独立分析问题、解决问题的能力，因而适合于各类实践性和操作性较强的知识和技能的学习。
二闻专业需求
据相关资料显示，我国目前从事秘书这一职业的人员已超过2000万，但80%以上的秘书没有受过专门培训，秘书职业技能和素质有待提高。秘书不仅要有广博的专业知识和熟练的专业技能，如熟练的表达能力和办公操作能力，还应具备良好的职业素养，较强的组织能力、沟通能力和公关能力。而传统教学模式重知识而轻技能，使得职高生离开学校，并不能迅速适应文秘岗位的需要，严重影响就业。因而中职文秘实训应以秘书岗位任务为内容，用任务驱动法引导学生重知识，厚技能。
三问教材特色
《文秘实习实训》是文秘专业核心课程，以技能训练为核心，突出综合性、实践性环节。教材内容分为10个训练模块，80个训练项目，如接待工作技能训练、会务工作技能训练等。各模块间可灵活搭配训练，注重创新。笔者在处理教材时根据本校学生情况将实训内容和校园各活动相结合，让学生在真实的情景中，带着确定任务来实践实训，锻炼学生解决实际工作的技能，提高文秘职业素养。
四切实训模式
文秘实习实训课是注重学生技能和实践的课程， 而任务驱动法很适合秘书实务课的教与学。它抓住秘书岗位工作的特点，以学生为主体对象，以完成和实现“秘书岗位工作任务”为线索，如布置一间会议室、安排一次接待等，改变传统的“老师教、学生学”的教学模式。不仅能培养学生发现问题、解决问题的能力，增强学生自主学习和创新、团体协作的精神。还能有效解决职高生的学习活动与职业情境相脱离的问题， 使学生由被动学习转向主动探究，解决实际职业任务，为学生今后从事文秘工作打好扎实的职业技能基础。
二、对症下药——用任务驱动行课堂实践
笔者提倡在做中学，在学中做，教学互补，运用学校现有的教学资源和环境，创设岗位情景，激发学习的热情，达成仿真任务来掌握文秘专业技能。下面以会务工作技能模块中的内容为例。
（一）课前准备——因势利导、提出任务
利用学校筹备浙江省文秘公关年会暨省技能大赛之际，学生感觉到学校备战的氛围。我因势利导、情景導入在课前渲染气氛，求助学生。设计一周的学习任务（4个课时），把任务抛给学生，让每个同学都参与会议的组织和服务工作，在实践会务工作中掌握技能。
运用任务驱动法将模块的教学任务与校园会议结合，让“总任务”对应秘书综合能力，“子任务 ”对应秘书单项能力。将会议组织的具体工作目标分解为可操作的三项子任务：会前的会议方案的制定、会场的布置、会务服务工作。把会议前期工作中每个阶段相关的知识与技能，融会在完成任务的具体任务中。
（二）课堂实践
1.量体裁衣、分析任务
将任务布置给学生，提出完成任务的要求，引导学生分析任务，这是任务驱动法的关键。用真实的会议任务激发学习动力和主动性，并量体裁衣结合学生的兴趣和能力， 倡导自主学习和合作探究。三个学习组完成三项子任务：会前的会议筹备方案的制定、会场的布置、会务服务工作。
2.分组合作、完成任务
为完成任务，学生必然课前在图书馆、互联网上搜集资料，或通过学校各部门实地凋查研究筹备会议工作进程。学生在自学中积累完成任务的相关资源信息，主动构建秘书会务工作的综合知识体系，学习不再是枯燥的听和写，如子任务二会场的布置中擅长管理的同学成为组织者，善于动手的同学成为执行者，从而将文秘、公关、应用问写作、计算机办公、礼仪接待等技能有效整合。
3.校园实践、课后评价
师生通过效果评价来总结实践经验，提升学习成果，因而制定合理科学的评价方法在任务驱动法教学中尤其重要。学生评价注重过程包括学习态度、任务准备、任务参与情况，自我反思。而教师评价以激励为主，评价方法要灵活，应针对不同内容、不同学习者要多角度、多层次做出评价。
把学生带到学校年会的会场，参与会场接待工作，弥补模拟训练的不足。这有助于课堂实训后温故已有的知识和技能，“知之为知之，不知为不知”，让学生自我反思，为下一步的技能训练提出自己的目标。
三、课后反思——由教学实践谈应用事项
1.以任务为主线 我认为提出任务是前提，分析任务是关键，完成任务是重点，效果评价是难点，而重中之中就是设计任务。“任务”要真实性与情境性结合，设定任务时应结合秘书岗位，在一定的情境中，安排真实的任务。可结合社会热门事件。如危机公关中引入丰田公司汽车“召回门”事件。“任务”要具体性与可操作性结合， 应设计让学生能够看的懂又明确的学习目标。如“布置会议室”不具体，可改为“布置一间中型表彰性会议的会场”，更有操作性。“任务”要因材施教，大小适当。设计“任务”要从学生实际出发，充分考虑学生现有知识和兴趣，由浅入深，让学生跳一跳，能摘到。
2.以学生为主体
在文秘实训中，学生是主角，既是任务的执行者，又是学习者；教师仅仅是配角，不可越俎代庖。老师必须要转变观念，懂得放手让学生去实践，在学中做，在做中学，必要时让学生知错再改，才能提升技能训练的效率。学生应树立秘书或文员的角色意识，才能在任务中时刻以秘书身份来驱使自己掌握技能，真实体会到秘书工作的细碎和艰辛。
3.“软、硬环境”相配套
秘书实训课程内容丰富，操作性强，但各校也存在着缺少实训设备，这也是实训教学中遇到的难题。我们一是要开发和利用教学软环境，善于把握企业用人单位对秘书职业实际能力的需求的动向，并针对学生的特色来设计任务，课外收集项目有关的教材、音像资料，撰写工作方案。同时要充分利用硬环境，如校内已有的教学设施（报告厅、办公室等）、设备（学校的文印室）等。积极要求学校筹建文秘实训实验室，配备可供学生练习的办公室全套设备。
综上所述，笔者认为“任务驱动法”是有效的學习方法，由浅入深，由理论到操作，改变学生被动学习时的低效率。在一定程度上解决学校的专业教材和社会职业技能需求间脱节的现象，让文秘专业的理论知识和实际技能在课堂上更能有效结合，让学生在 “任务”完成中培养专业兴趣，在“做中学，学中做”，实现“学做合一”，真正学而得法，提升了实践操作的技能。
参考文献
[1]黄志成.应用构建主义改革现代教育技术.教学[J].淮北职业教育技术学院学报，2007（1）.
[2]廖梦云，崔艳霞.高职院校秘书专业“任务驱动式”人才培养模式初探[J].新学术论坛，20093.
[3]刘建华.秘书职业技能实训模式探讨[A].全国秘书职业教育优秀论文选编[M].中央广播电视大学出版，2008.
[4]徐彪.文秘实习实训教程[M].高等教育出版社，2005：6.