浅谈如何做好公共图书馆人性化服务

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近年来,如何做好公共图书馆人性化服务已经成为了我国图书馆工作人员研究的热点问题。图书馆是公益性的服务机构,读者以及读者的资源需求,是图书馆成立的出发点也是其最终的归宿。因此,这种特性决定了图书馆的服务方式———以人性化为中心,不但如此,人性化的服务也代表我国图书馆未来的发展方向。
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