民企战略变革的启示

来源 :管理学家 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhuxuchen0822
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  在1999年到2004年之间,中企动力从无到有,从小到大,由30人的小公司发展成为在全国拥有40多家分公司和3000多名员工的中型企业。企业的发展壮大给中企动力带来了诸多变革压力,这些因素归结起来主要包括:从成长型走向成熟型企业的发展需求动因,从家族式的“能人管理”到中层组织架构建设的组织结构动因,合作代理产品导致产品高度同质化的激烈外部竞争环境带来的自有产品开发动因,公司大股东基于寻求公司长远发展的动因等。这也是绝大多数企业从小变大、从弱变强的发展过程中,面临的共性的问题。
  
  变革的内容
  
  中企动力的主要做法是发布了战略白皮书(后来被称为中企动力战略导航),用文字形式明确地告诉供应商、投资人、员工、客户等相羌人,中企动力未来的走向、服务模式、营销渠道等战略问题。
  中企动力的结构变革是从组织结构、管理信息与控制系统、会计与预算系统等方面进行的变革。组织结构上的变革包括总部再造、建立大区管理架构。管理信息与控制系统方面的变革是加强总部对分公司的管控,并梳理业务流程。会计与预算系统的变革是财务室总部实行一务线控制,分公司财务经理和区域财务经理都是由总部进行任免和招聘。
  中企动力产品变革是研发自有新产品、推广新产品。
  中企动力服务变革是针对客户经常反映的服务器不稳定等问题,完善基础设施,中企动力购置了新的服务器,搬迁到网通的大机房里,保证了服务器的稳定。之后,又对一些负载过重的服务器进行了拆分,拆分到了不同的服务器上面。
  
  变革的方式
  
  从领导变革主体的行为方式看,中企动力在变革的初期为强制式变革,初期出现严重动荡后转为教育或交流式等适应式变革。
  强制式变革体现在其靠实行强制手段要求来执行命令进行的变革。而教育或交流式变革体现在:总经理陈丹面对供应商坦诚解释当前情况,供应商要求的提前付款等条件也都一一满足。其次,陈丹召开了包括各地主管、部门经理以及优秀员工在内的千人员工大会,白天开会,晚上和各分公司主管单独谈话,着重解决员工流失、未离职员工信心不足的问题。随后,陈丹开始走访分公司,与一线员工面对面沟通,三个月内走访了四十多家分公司,充分了解分公司员工反映的问题。交流式变革扭转了企业被动局面,为企业在战略、结构、产品、服务等方面的变革,获取竞争优势、立足长远发展奠定了基础。
  
  变革的经验与教训
  
  中企动力的强制式变革使其陷入十分危险的境地,这是企业变革过程中应注意克服的。强制式变革的优点是执行迅速,能够在短时间内处理现有混乱,理清企业现状;缺点是由于有关人员对变革的了解不足,推行中会导致低责任心和高阻碍力,在常态下不受欢迎也不易成功。
  总经理继任者陈丹采取的教育或交流式变革为扭转局势起到了极为关键的作用。由于认识到战略变革是全员性的工程,在企业内部构建了总经理与员工的相互信赖与合作的关系,通过通报信息,进行广泛而深入的沟通与交流,而使人们逐渐确信变革的必要性。中企动力的前景
  变革让中企动力进入了良性循环,IDC报告显示,中企动力已连续六年获得中国IT外包服务市场本土企业第一名,与IBM、HP共居中国IT外包服务市场前三位,并于2007年位列IT外包服务市场榜首。中企动力已经成为了一家优秀的企业。
其他文献
耐克可以通过全球采购的方式让入选的工厂代工产品,其他公司也可以。进入品牌时代后,生产变得不重要,成为价值链末端的产业,意味着高劳动密度、低技术含量和低利润。于是,一些服装品牌开始转移生产环节,专力营销。  雅戈尔不这么做,它建成了占地370亩、国内最大的服装制造基地。有人不以为然,认为这是没跟上时代精神的做法。对此,李如成很坚持,他说制造业是永恒的。对于核心的工业制造,雅戈尔不会放弃。  李如成批
期刊
集体决策的优点远远多于个体决策。据统计,即使在最具个人决策传统的美国,目前90%以上的大企业都是采用委员会的形式进行重大决策。笔者认为,以下七点是有效集体决策的前提。    1  责任落实    集体决策最大的一个缺点就是责任难以落实,所谓“做决策拍脑袋、实施决策拍胸脯、决策失败拍屁股”之类的“三拍领导”无处不在。集体决策成了部分领导个人与领导集体盲目决策、违法决策的挡箭牌,集体拍板与集体研究成为
期刊
追随者在领导过程中起着不可或缺的作用。只是,当我们将视点聚焦在中国的组织和群体中,我们可以看到顺从型追随者不在少数。在分析中国式顺从之前,我们必须首先对“权力”这个词有一个清楚的认识。所谓“权力”就是:社会交往历程中,一方以社会道德的说服或群体的压力加诸另一方,使其改变态度、动机或行为而表现顺从的力量。有些社会心理学者以为:个人以“权力”影响他人的历程,基本上也是一种“社会交易”的历程。之所以会用
期刊
任何一种管理思想、管理工具、管理方法、管理手段的诞生都离不开最终要为绩效目标所服务。失去了结果导向的管理,管理要么落入纯为管理而管理,使管理变得繁文缛节,落入形式主义,走人形而上学的误区,要么就会在执行当中一知半解,打下折扣,最终无人负责,结果难现。  在市场经济大潮中,无论是什么企业,都面临着来自各方面竞争加剧的现实压力,因此,决策作为结果导向型管理,显得尤为重要。作为国有企业,肩负着国家主体产
期刊
此次国美控制权之争闹得天下沸腾、人人皆知。对于9月28日公司临时股东大会的投票结果,众说纷纭,无一定论。事实上这是一次观察中国企业(尤其是民营和家族企业)制度演变过程的极好机会。黄陈之争表面看起来是一场利益之争,实际上展现了公司治理制度的演变,也展现了制度演变中各种影响因素的作用。从制度演变的角度去看待国美之争,也许会给我们带来新的启示。  国美的案例,既有事件上的特殊性,又有治理制度上的一般性。
期刊
追随的困境    追随的困境来自两个方面,一方面是领导者,一方面是“追随者”本身。  从领导者角度讲,他们大多数情况下没有意识到被追随的意义与价值,他们总是习惯于单一的组织程序和硬权力的使用,希望下属或他人的服从、执行,却较少发挥品德、个性、才学等构成的软权力,即个人影响力的效能,使下属心悦诚服的追随。领导者必须明白,成为真正领导者的前提不是拥有下属,而是拥有追随者。  从被领导的角度看,他们也没
期刊
几乎没有人专门从胡志标和陈天南之间关系的角度去剖析爱多。事实上,胡志标和陈天南关系的演变,值得很多创业者去思考、借鉴    在研究失败的案例中,爱多是非常经典的一个。很多媒体和书籍都讨论过爱多,此外,爱多还曾登上多家商学院的讲堂。  胡志标“复出”后,曾到多家机构和学院游学,他向媒体表示,在上课时,就多次遇到教授在讲爱多的案例——当然,教授们并不知道他就坐在台下。胡志标称,很多人都是从不同的角度去
期刊
人们总是夸大领导的作用,其他的大部分人——追随者,却总是被低估和忽视。我们需要了解什么是追随者,继而明白什么是追随力。    追随者和追随力    “追随者(follower)”,指“追随别人的意见和教导的人”或者“模仿他人的人”(参见《韦氏大学词典》)。“下属(subordinate)”指部下或者下级,汉语中,下属与下级为同义词,都是指在同一组织系统中等级低的人员或者组织,两者都是在职位上对人员
期刊
在当前快速变革、竞争加剧的外部环境下,企业必须不断寻找创业机会,并将其转化为企业绩效,以获取持续竞争优势。要实现该目的,企业创业导向可以发挥重要的作用。然而,不同学者对创业导向促进企业绩效的背后机制这一问题却众说纷纭、莫衷一是。  为了发现创业导向促进企业绩效的背后机制,我们对珠三角地区的企业做了问卷调查和研究分析。通过对回收的132份有效问卷进行数据分析,研究发现:创业导向的先动性、创新性、风险
期刊
创业期的小公司因为资金有限很难采用高工资来吸引人才。与大型企业相比,小公司是不稳定和没有保障的代名词。但是这些“硬件”方面的弱势真的意味符小公司不能拥有合适的人才吗?也许,提升自身“软实力”是突破人才瓶颈的法宝  程瑞看了一眼侍应生递过来的账单,然后翻了翻钱包,他意识到一个事实——自己的现金不足以买单。“可以刷卡吗?”程瑞有些尴尬的望着等候在一旁的侍应生问道。  程瑞为自己的企业(上海迅腾数据备份
期刊