【摘 要】
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目的:防范有创机械通气治疗所引发的医疗纠纷.方法:识别有创机械通气治疗中存在风险的各个环节和各种因素,并针对存在的各种风险制定相应的风险管理制度及防范措施,管理者随
【机 构】
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重庆三峡中心医院呼吸科,404000
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目的:防范有创机械通气治疗所引发的医疗纠纷.方法:识别有创机械通气治疗中存在风险的各个环节和各种因素,并针对存在的各种风险制定相应的风险管理制度及防范措施,管理者随时检查风险管理制度的落实情况,并及时了解患者及家属对医疗、护理行为的满意情况,针对存在的问题不断的修订和完善相应制度.结果:实施风险管理近4 a来,我科呼吸机治疗效果及患者满意度明显提高,无1例因有创机械通气治疗而引起的纠纷和投诉.结论:良好的沟通是创造理解配合的平台,医护人员均需以人文精神,从每一细节入手,来保障医疗护理安全及服务质量的提高.
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