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摘要：药剂科是医院中的重要科室，它的职责是负责采购、保管、供应以及临床用药等。为了使医院药剂科跟紧时代潮流，逐渐从供应型向临床应用型转变，就要通过增加对药剂科的重视、完善规章制度、强化临床药学工作以及电子化沟通等措施，来改变当前医院药剂科人员水平不一、管理模式落后、医院重视度低等现状，从而提高医院药剂科的综合管理水平，并且更好的为患者服务。
关键词：药剂科；管理；现状；发展
Abstract：
It is an important department of pharmacy in hospital， it is the responsibility of the responsible for the procurement， storage， supply and clinical medication. In order to make the hospital pharmacy closely follow the trend of the times， the gradual shift from supply to clinical application， going through the increase of pharmacy attention， strengthen the work of clinical pharmacy and electronic and other measures， backward management mode， pay attention to low degree of hospital status of hospital pharmacy， so as to improve the comprehensive management level， and better services for patients.
Key words：Department of pharmacy； Management； Present situation； Development
【中图分类号】
R194 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）07-0026-01
目前，国内绝大部分医疗机构的工作仍以药品供应为中心[1]，随着卫生事业的不断发展，以及相关法律法规的颁布，医院药剂科的工作朝着管理科学化、技术专业化、服务多元化的方向发展[2]。笔者结合多年的药剂科工作实践，经过深入调研并参考大量文献，对医院药剂科现状进行分析，查找存在问题，提出改进措施，切实改变医院药剂科管理现状，从而提高医院药剂科的综合技术水平，适应新的医疗体制改革。
1 医院药剂科现状
1.1 药学人员素质不容乐观：
药学队伍普遍存在素质参差不齐、队伍不稳的问题。国内大多数医院药剂科对人员的技术、学术水平、工作能力要求不高，仅仅从事调剂工作，从而忽略了自身专业素质的提高。并且不直接接触病人，无法具体指导医生和咨询临床合理用药，没有充分发挥其应用的职责，因此工作积极性也不高。
1.2 药品管理模式陈旧落后：
我国医院药剂科主要职责是医药品供应，即从药品采购，验收入库，到药房调配，再分发至患者手中即为完成任务，严重忽视了对药品的质量监管以及不同药物需要到的不同存储方式，并没有把临床药学贯穿始终。同时，部分医院药剂师的配药管理也不严谨，容易出现药剂师配药错误，或者在采购以及存储中出现的吃回扣现象[3]，以及购药的质量与品种是否符合医院的审核要求也被大大忽略。
1.3 医院重视度低，人才匮乏：
医院对药剂科的重视度低，对药剂科的相关资金与人才的投资都较其他科室要少得多。现在的药科工作人员基本都不具备高技术以及熟练的配药能力，缺乏真材实料的药剂师人才。与此同时，对药剂科的管理力度也随之降低，严重阻碍了药剂科的发展。
1.4 临床药学工作亟待提高和拓展：
临床药学主要是研究药物在人体内代谢过程中发挥最高疗效的理论与方法。它侧重于药物和人的关系，直接涉及到医疗质量。由于受医院学术环境、医生对其了解和重视的程度、医院的投入、药学人员自身的专业素质等因素的影响和限制，水平较低，发展缓慢，很多工作未能常规开展，未能真正体现临床药学的作用。
2 加强医院药剂科的管理的发展方向
2.1 对各种规章制度进行完善：
制度是实现工作高质量、高效率的重要保证，良好的管理制度能促进药剂科工作顺利开展。从医院要制订一套适合本院用药特点的管理制度[4]。在药品招标和采购、药品入库、药品储存、药品出库和调配等等，要严格按照管理制度执行，加强药品管理，保证药品质量。
2.2 医院应该加大对药剂科的重视度：
不仅仅在对药品采购以及制药设备更新的投资，还有对新的药剂人员的技术技能提高的投资，要求药剂人员对自身能力，责任心以及应变能力有所加强。医院要意识到医与药之间密切的联系，达到医与药的一致性。
2.3 加强人员素质和能力培养，强化临床药学工作：
优良药学服务应包括药师的专业知识、操作规范、操作速度、规范用语、行为、药学服务心理学知识和技巧、沟通能力、化解争议的能力等[5]。因此，加大药剂科学科带头人的培养力度，注重高级人才的引进和现有人员的再教育，不断地丰富和更新知识，参与到药学科研工作中来，才能为临床提供合理用药的科学依据，适应医院药学的发展。
2.4 电子数据化沟通：
药剂师与医师与护士与患者之间，应采用便利快捷的电子联系方式[6]。医师可以通过网络把患者的用药情况直接发送到药剂科，药剂科用电脑记录每位患者的每日配药药方以及送药时间。药师与患者通过电子数据这种零距离的交流和沟通，密切了药师与患者、医师、护士的联系，能够快速地将制药和送药环节链接起来。
3 结论
医院药剂科已经不再只是单纯的供应管理药品的部门，还应该开展广泛的临床药学服务，承担以临床合理用药为己任的使命。通过药师与患者零距离的交流和沟通，增进了理解，改善了医患关系，促进和提高了患者合理用药的意识，减少了患者的不依从性，从而提高药物的治愈率。
伴随着社会的进步，医院的药剂科也要跟紧时代潮流，其主要工作将逐渐从供应型向临床应用型转变，即从以药品为中心，以保障供应为主要任务，转向以服务患者为中心，以促进临床科学、合理用药为目的，以药品信息化为基础，开展药学技术服务和相关的药品管理工作。医院药剂科也逐渐成为集医疗、科研、教学和管理于一体的重要职能部门。
参考文献
[1] 李春媛.我院药剂科的管理现状和发展思考[J].实用医技杂志，2007，14（4）：466-467.
[2] 洪玉杰.探讨医院药剂科的现状与发展[J].中国医药指南，2012，10（31）：407-408.
[3] 王瑞华.浅谈我院药剂科现状与今后发展对策[J].中国民族民间医药，2011，24（1）：208
[4] 郭华.浅谈医院药剂的规范化管理[J].中国卫生产业，2012，8（11）：123.
[5] 武延华.浅谈医院药剂科的发展方向[J].中国中医药咨讯，2011，3 （l7）：389.
[6] 李艳平.现代医院药剂科的管理和新发展[J].黑龙江医药，2011，24（6）：936-937.
关键词：药剂科；管理；现状；发展
Abstract：
It is an important department of pharmacy in hospital， it is the responsibility of the responsible for the procurement， storage， supply and clinical medication. In order to make the hospital pharmacy closely follow the trend of the times， the gradual shift from supply to clinical application， going through the increase of pharmacy attention， strengthen the work of clinical pharmacy and electronic and other measures， backward management mode， pay attention to low degree of hospital status of hospital pharmacy， so as to improve the comprehensive management level， and better services for patients.
Key words：Department of pharmacy； Management； Present situation； Development
【中图分类号】
R194 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）07-0026-01
目前，国内绝大部分医疗机构的工作仍以药品供应为中心[1]，随着卫生事业的不断发展，以及相关法律法规的颁布，医院药剂科的工作朝着管理科学化、技术专业化、服务多元化的方向发展[2]。笔者结合多年的药剂科工作实践，经过深入调研并参考大量文献，对医院药剂科现状进行分析，查找存在问题，提出改进措施，切实改变医院药剂科管理现状，从而提高医院药剂科的综合技术水平，适应新的医疗体制改革。
1 医院药剂科现状
1.1 药学人员素质不容乐观：
药学队伍普遍存在素质参差不齐、队伍不稳的问题。国内大多数医院药剂科对人员的技术、学术水平、工作能力要求不高，仅仅从事调剂工作，从而忽略了自身专业素质的提高。并且不直接接触病人，无法具体指导医生和咨询临床合理用药，没有充分发挥其应用的职责，因此工作积极性也不高。
1.2 药品管理模式陈旧落后：
我国医院药剂科主要职责是医药品供应，即从药品采购，验收入库，到药房调配，再分发至患者手中即为完成任务，严重忽视了对药品的质量监管以及不同药物需要到的不同存储方式，并没有把临床药学贯穿始终。同时，部分医院药剂师的配药管理也不严谨，容易出现药剂师配药错误，或者在采购以及存储中出现的吃回扣现象[3]，以及购药的质量与品种是否符合医院的审核要求也被大大忽略。
1.3 医院重视度低，人才匮乏：
医院对药剂科的重视度低，对药剂科的相关资金与人才的投资都较其他科室要少得多。现在的药科工作人员基本都不具备高技术以及熟练的配药能力，缺乏真材实料的药剂师人才。与此同时，对药剂科的管理力度也随之降低，严重阻碍了药剂科的发展。
1.4 临床药学工作亟待提高和拓展：
临床药学主要是研究药物在人体内代谢过程中发挥最高疗效的理论与方法。它侧重于药物和人的关系，直接涉及到医疗质量。由于受医院学术环境、医生对其了解和重视的程度、医院的投入、药学人员自身的专业素质等因素的影响和限制，水平较低，发展缓慢，很多工作未能常规开展，未能真正体现临床药学的作用。
2 加强医院药剂科的管理的发展方向
2.1 对各种规章制度进行完善：
制度是实现工作高质量、高效率的重要保证，良好的管理制度能促进药剂科工作顺利开展。从医院要制订一套适合本院用药特点的管理制度[4]。在药品招标和采购、药品入库、药品储存、药品出库和调配等等，要严格按照管理制度执行，加强药品管理，保证药品质量。
2.2 医院应该加大对药剂科的重视度：
不仅仅在对药品采购以及制药设备更新的投资，还有对新的药剂人员的技术技能提高的投资，要求药剂人员对自身能力，责任心以及应变能力有所加强。医院要意识到医与药之间密切的联系，达到医与药的一致性。
2.3 加强人员素质和能力培养，强化临床药学工作：
优良药学服务应包括药师的专业知识、操作规范、操作速度、规范用语、行为、药学服务心理学知识和技巧、沟通能力、化解争议的能力等[5]。因此，加大药剂科学科带头人的培养力度，注重高级人才的引进和现有人员的再教育，不断地丰富和更新知识，参与到药学科研工作中来，才能为临床提供合理用药的科学依据，适应医院药学的发展。
2.4 电子数据化沟通：
药剂师与医师与护士与患者之间，应采用便利快捷的电子联系方式[6]。医师可以通过网络把患者的用药情况直接发送到药剂科，药剂科用电脑记录每位患者的每日配药药方以及送药时间。药师与患者通过电子数据这种零距离的交流和沟通，密切了药师与患者、医师、护士的联系，能够快速地将制药和送药环节链接起来。
3 结论
医院药剂科已经不再只是单纯的供应管理药品的部门，还应该开展广泛的临床药学服务，承担以临床合理用药为己任的使命。通过药师与患者零距离的交流和沟通，增进了理解，改善了医患关系，促进和提高了患者合理用药的意识，减少了患者的不依从性，从而提高药物的治愈率。
伴随着社会的进步，医院的药剂科也要跟紧时代潮流，其主要工作将逐渐从供应型向临床应用型转变，即从以药品为中心，以保障供应为主要任务，转向以服务患者为中心，以促进临床科学、合理用药为目的，以药品信息化为基础，开展药学技术服务和相关的药品管理工作。医院药剂科也逐渐成为集医疗、科研、教学和管理于一体的重要职能部门。
参考文献
[1] 李春媛.我院药剂科的管理现状和发展思考[J].实用医技杂志，2007，14（4）：466-467.
[2] 洪玉杰.探讨医院药剂科的现状与发展[J].中国医药指南，2012，10（31）：407-408.
[3] 王瑞华.浅谈我院药剂科现状与今后发展对策[J].中国民族民间医药，2011，24（1）：208
[4] 郭华.浅谈医院药剂的规范化管理[J].中国卫生产业，2012，8（11）：123.
[5] 武延华.浅谈医院药剂科的发展方向[J].中国中医药咨讯，2011，3 （l7）：389.
[6] 李艳平.现代医院药剂科的管理和新发展[J].黑龙江医药，2011，24（6）：936-937.