非常感谢公司为我们投保了重大疾病保险，也很感谢恒安标准及时地赔付，2008年7月16日，当杜先生从恒安标准人寿北京分公司总经理季红手中接过20万元理赔款时，动情地说。
　　中国电力财务有限公司华北分公司(以下简称华北电财)于2007年9月份为公司所有员工投保了恒安标准人寿团体重人疾病保险。据该公司总经理岳海涛介绍，华北电财一直非常关注为员工提供完善的、多方面的福利保障。但此次为员工投保重大疾病保险还是第一次，谈及此，他非常感谢恒安标准的专业建议。而在众多保险公司中，最终选择恒安标准人寿，正是看中了恒安标准在整个投标过程中所体现的专业素质和以客户需求为导向的服务理念。
　　恒安标准人寿北京分公司总经理季红介绍，随着中国现代企业制度的逐步建立和完善，越来越多的企业将员工福利保障计划作为人力资源管理和财务管理的重要手段。据统计，目前美国共有8500多万名企业员工被纳入了员工福利计划，占其总人口的33％，福利支出占工资总额的比重达41.3％。在西方，“在员工福利计划中，每投入1元就能促进公司经济效益增长6元”的理念也已深入人心。
　　团体保险，既可以给员工带来一定的安全人民感和归属感，还可以规避企业自身可能遇到的经营风险。
　　谈到此次的理赔，季红表示，恒安标准人寿非常重视客户服务的每一个环节。在接到客户理赔申请的当天，公司即成立了以总经理作为项目负责人的理赔服务项目组。正是通过多个部门的努力，才得以在最短的时间内，将赔付款递到了客户手中。保险倡导的是爱和责任，是雪中送炭的行业，能够在客户急需时提供帮助正是保险行业价值的体现。目前中国的社会保障体系正在经历着重大变革，医疗、养老等社会保障制度正由原来的国家包办，向企业、个人统筹转变。通过商业团体保险构建员工福利保障计划，可分散企业的风险，正逐渐被越来越多的雇主所认同。
　　作为此次服务的主要负责人，恒安标准北京分公司副总经理、团险渠道负责人赵强介绍说，恒安标准要求每位渠道经理在接触客户时要秉承“需求为导向，服务为核心，深入了解每位客户的个性化需求”的服务理念，华北电财这个客户从承保到本次理赔便是一个典型的案例。与客户接触之初，渠道经理在详细了解了该公司的行业特点、公司规模、员工性别及年龄构成等多项信息后，便为客户制定了专业详细的福利保障需求分析报告，并根据客户的需求确定了灵活的解决方案。最终促使客户享受到了真正符合自身需求的福利保障计划。