在线口碑对读者服务工作决策影响探析

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随着网络的进一步发展,在线口碑逐渐成为人们交流的平台,从联结强度、可信度、搜寻度、专业性、风险性等方面分析在线口碑对读者服务工作决策的影响,提出提高读者在线口碑正面效应的措施,展望在线口碑影响读者服务工作决策的未来发展趋势。
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