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【摘要】本文采取行为事件访谈、问卷调查、专家咨询、文献检索、层次分析法等方法和手段，找出影响辅导员胜任力的因素，对独立学院辅导员胜任力模型进行构建。
【关键词】独立学院； 辅导员；胜任力；模型
上个世纪90年代末期，为扩大高等院校的录取率，国家鼓励公办院校借助社会力量整合资源举办独立学院。截至2015年，全国32个省市共有320所独立学院，其中北京市7所，上海5所，广州18所，浙江省23所，湖北省有28所，贵州省8所……教育部颁布和实施的26号令即《独立学院设置与管理办法》，进一步规范了独立学院的办学资质，批准独立学院转设为民办普通独立学院，标志着中国独立学院的发展更加规范和严谨。
1973年，哈佛大学教授戴维·麦克利（David·McClelland）在其论文“测量胜任力而非智力”中首次提出“胜任力”的概念。1994年McClelland和Spenser提出的胜任力的定义得到大家的认同，他们认为：“胜任力可以是动机、特质、技能、自我认识、态度或价值观、具体知识、认知或行为技能——也就是可以被准确测量和计算的某些个体特征，这些特征能够明确地区别出绩效优秀者与绩效一般者。”本文认为胜任力（Competency），是指绩优者在工作岗位、组织环境中所具备的可预测、可测量并指向绩效的个性和行为特征。它包括知识、技能、动机、特质、自我认识、思维方式、行为模式等。胜任力可以将优秀者与普通者区分开来，是个人的深层次特征。
胜任力模型（Competency Model）是指针对特定职位需要具备的胜任力特征的总和。Spencer等人提出的胜任力冰山模型，将这些特征分为外显（基准性）胜任力和内隐（鉴别性）胜任力。其中，“冰山以上部分”是容易观察、了解和测量的部分，其包括技能和知识，可以通过培训来加以改变和发展；而“冰山以下部分”是难以评估和测量的部分，但却影响着人员的行为与表现，其包括自我概念、特质和动机。此外常见的胜任力模型还有洋葱模型、梯形模型和胜任力辞典。目前经典的胜任力模型主要有以下几种：冰山模型、洋葱模型、梯形模型、胜任力词典等。
一、独立学院辅导员胜任力模型构建
（一）访谈对象。本研究根据不同阶段，选取多名被试对象。在编辑胜任力词典阶段选取5名高绩效辅导员做研究，以完善根据文献得到的胜任力词典。在行为事件访谈阶段，接受行为事件访谈的有 31 名，其中业绩优秀者 17人，业绩一般者14 人。
（二） 工具与材料。本研究使用数字录音笔和QSR NVivo 7软件作为研究的辅助工具。本研究的文本工具和材料主要是自编的辅导员胜任力词典。该词典主要借鉴了合益（Hay）公司的基本胜任力词典，征集独立学院辅导员胜任力特征因素时还采用了问卷调查法和预约面谈等等形式来对胜任力词典进行补充。
（三）访谈方法。本研究采用行为事件访谈法。被访谈的辅导员采取分类随机抽样，即先区分绩效高低，再分开抽样，同时采取双盲编码，即编码者不参与辅导员访谈，编码者在编码中不知道被编码辅导员的姓名和绩效情况。
（四）过程。第一步：编制《辅导员胜任力编码词典》。根据访谈对象叙述的事件过程和其真实想法，从当事人的行为中归纳其隐含的胜任力特征因素，建立绩优组和绩平组并进行对比分析，建立QS（独立）学院辅导员的胜任力模型。第二步：进行访谈。本研究选择QS（独立）学院在职的专兼职辅导员进行访谈。第三步：编码工作。统计访谈时间和材料字数，对胜任力特征出现的频次、平均分数、总分以及最高分数进行统计和计算。第四步：数据处理与分析。对访谈的长度（字数分析）、访谈长度与胜任力特征的频次、平均数以及最高等级分数的Pearson相关系数、信度、差异分析。第五步：构建辅导员胜任力模型。找出辅导员胜任力特征因素，对特征因素进行分类和降维，形成独立学院辅导员胜任力模型。
（五）结果分析。本研究的一致性系数为0.641，编码信度系数为0.781，总频次、平均分数和最高等级分数的相关系数均大于0.5。通过对以上各系数的分析说明两位编码者的编码具有较高的一致性。
根据分析，由责任心、自信心、学习能力、协调沟通、坚持原则、高效率、政治敏锐、团结合作、渴望成功、正直诚实和亲和力这11个胜任力特征因素组成了QS（独立）学院优秀辅导员的基准性胜任力特征。这些胜任力特征可以用来作为QS（独立）学院辅导员的工作绩效是否合格的衡量标准。而由敬业精神、专业知识、管理自我、执行力、理解领会、科研能力、组织管理、灵活应变、主动积极和乐于创新这10个胜任力特征因素构成了QS（独立）学院优秀辅导员的鉴别性胜任力特征。
二、结论和展望
本研究采用经典的胜任力模型构建方法对独立学院辅导员胜任力及其结构进行了研究，最终构建了五个维度，21项胜任力特征因素。从数据上分析，辅导员的工作态度和人格魅力比专业知识技能更能影响其工作表现。QS（独立）学院在辅导员队伍的绩效考核管理方面应该加强对其人格魅力和工作态度的培养与引导，进一步改善辅导员的胜任力特征因素结构。考核模型中的胜任力要素更加符合独立学院辅导员岗位的要求，方便辅导员根据考核结果查找自身差距，有利于学生管理部门与辅导员之间建立良好的沟通基础，便于辅导员进一步提升自己的职业素养和工作能力，也便于学生管理部门进一步优化其管理机制。
由于各独立学院在辅导员人员配置、工作安排、管理方式上存在差异，辅导员的工作重心和对其考核的侧重点各有不用，因此对辅导员的绩效考核管理既有共通性又有特殊性。本文构建独立学院辅导员胜任力评价方法及胜任力模型，实证分析所选取的样本主要来QS（独立）学院，针对辅导员胜任力的评价结果是否能够使用于不同地区的独立学院、不同學科门类的独立学院或者不同层次的高等院校，也是今后着力研究探讨的重要课题。
【参考文献】 [1]李傳，李娟，宛燕，段丽娜.项目经理胜任素质模型综述[J].人力资源管理，2011-12-08.
[2]中共中央，国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见.中发〔2004〕16号. 2004-08-24.
[3]中华人民共和国，教育部.关于规范并加强普通独立学院以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见.教发〔2003〕8号. 2003-07-07.
[4]周笑妮.独立学院辅导员绩效考核指标体系研究[D]湖南农业大学硕士论文，2011-05-04.
[5]王立志.胜任力角度下独立学院辅导员队伍建设研究[J].长春工业大学学报（社会科学版），2010（6）.
[6]王征.S大学辅导员绩效管理体系研究[D].河南大学硕士论文，2012.
[7]纪晓艳.GC学院辅导员绩效考核体系研究[D].西南交通大学工商管理硕士学位论文，2009-09.
[8]陈岩松. 独立学院辅导员胜任力模型构建：一项实证研究[J].高等教育研究，2010（04）.
[9]邵凤雨.基于胜任力模型的高校辅导员绩效管理模式研究[D].重庆大学硕士论文， 2008-04-01.
[10]杨继平，顾倩.大学辅导员胜任力的初步研究[J].山西大学学报，2004（6）吴喜涛.高校政治辅导员胜任力模型探究[D].暨南大学，2009.
[11]CHEETHAM.G. “How professionals learn in practice： an investigation of informal learning amongst people working in professions”[J]. Journal of European Industrial Training， 2001， 25（5）：248-292.
[12]HACKETT.S. “Educating for competency and reflective practice：Fostering a conjoint approach in education and training ”[J]. Journal of work place Learning，2001，13（3）： 103-112.
【关键词】独立学院； 辅导员；胜任力；模型
上个世纪90年代末期，为扩大高等院校的录取率，国家鼓励公办院校借助社会力量整合资源举办独立学院。截至2015年，全国32个省市共有320所独立学院，其中北京市7所，上海5所，广州18所，浙江省23所，湖北省有28所，贵州省8所……教育部颁布和实施的26号令即《独立学院设置与管理办法》，进一步规范了独立学院的办学资质，批准独立学院转设为民办普通独立学院，标志着中国独立学院的发展更加规范和严谨。
1973年，哈佛大学教授戴维·麦克利（David·McClelland）在其论文“测量胜任力而非智力”中首次提出“胜任力”的概念。1994年McClelland和Spenser提出的胜任力的定义得到大家的认同，他们认为：“胜任力可以是动机、特质、技能、自我认识、态度或价值观、具体知识、认知或行为技能——也就是可以被准确测量和计算的某些个体特征，这些特征能够明确地区别出绩效优秀者与绩效一般者。”本文认为胜任力（Competency），是指绩优者在工作岗位、组织环境中所具备的可预测、可测量并指向绩效的个性和行为特征。它包括知识、技能、动机、特质、自我认识、思维方式、行为模式等。胜任力可以将优秀者与普通者区分开来，是个人的深层次特征。
胜任力模型（Competency Model）是指针对特定职位需要具备的胜任力特征的总和。Spencer等人提出的胜任力冰山模型，将这些特征分为外显（基准性）胜任力和内隐（鉴别性）胜任力。其中，“冰山以上部分”是容易观察、了解和测量的部分，其包括技能和知识，可以通过培训来加以改变和发展；而“冰山以下部分”是难以评估和测量的部分，但却影响着人员的行为与表现，其包括自我概念、特质和动机。此外常见的胜任力模型还有洋葱模型、梯形模型和胜任力辞典。目前经典的胜任力模型主要有以下几种：冰山模型、洋葱模型、梯形模型、胜任力词典等。
一、独立学院辅导员胜任力模型构建
（一）访谈对象。本研究根据不同阶段，选取多名被试对象。在编辑胜任力词典阶段选取5名高绩效辅导员做研究，以完善根据文献得到的胜任力词典。在行为事件访谈阶段，接受行为事件访谈的有 31 名，其中业绩优秀者 17人，业绩一般者14 人。
（二） 工具与材料。本研究使用数字录音笔和QSR NVivo 7软件作为研究的辅助工具。本研究的文本工具和材料主要是自编的辅导员胜任力词典。该词典主要借鉴了合益（Hay）公司的基本胜任力词典，征集独立学院辅导员胜任力特征因素时还采用了问卷调查法和预约面谈等等形式来对胜任力词典进行补充。
（三）访谈方法。本研究采用行为事件访谈法。被访谈的辅导员采取分类随机抽样，即先区分绩效高低，再分开抽样，同时采取双盲编码，即编码者不参与辅导员访谈，编码者在编码中不知道被编码辅导员的姓名和绩效情况。
（四）过程。第一步：编制《辅导员胜任力编码词典》。根据访谈对象叙述的事件过程和其真实想法，从当事人的行为中归纳其隐含的胜任力特征因素，建立绩优组和绩平组并进行对比分析，建立QS（独立）学院辅导员的胜任力模型。第二步：进行访谈。本研究选择QS（独立）学院在职的专兼职辅导员进行访谈。第三步：编码工作。统计访谈时间和材料字数，对胜任力特征出现的频次、平均分数、总分以及最高分数进行统计和计算。第四步：数据处理与分析。对访谈的长度（字数分析）、访谈长度与胜任力特征的频次、平均数以及最高等级分数的Pearson相关系数、信度、差异分析。第五步：构建辅导员胜任力模型。找出辅导员胜任力特征因素，对特征因素进行分类和降维，形成独立学院辅导员胜任力模型。
（五）结果分析。本研究的一致性系数为0.641，编码信度系数为0.781，总频次、平均分数和最高等级分数的相关系数均大于0.5。通过对以上各系数的分析说明两位编码者的编码具有较高的一致性。
根据分析，由责任心、自信心、学习能力、协调沟通、坚持原则、高效率、政治敏锐、团结合作、渴望成功、正直诚实和亲和力这11个胜任力特征因素组成了QS（独立）学院优秀辅导员的基准性胜任力特征。这些胜任力特征可以用来作为QS（独立）学院辅导员的工作绩效是否合格的衡量标准。而由敬业精神、专业知识、管理自我、执行力、理解领会、科研能力、组织管理、灵活应变、主动积极和乐于创新这10个胜任力特征因素构成了QS（独立）学院优秀辅导员的鉴别性胜任力特征。
二、结论和展望
本研究采用经典的胜任力模型构建方法对独立学院辅导员胜任力及其结构进行了研究，最终构建了五个维度，21项胜任力特征因素。从数据上分析，辅导员的工作态度和人格魅力比专业知识技能更能影响其工作表现。QS（独立）学院在辅导员队伍的绩效考核管理方面应该加强对其人格魅力和工作态度的培养与引导，进一步改善辅导员的胜任力特征因素结构。考核模型中的胜任力要素更加符合独立学院辅导员岗位的要求，方便辅导员根据考核结果查找自身差距，有利于学生管理部门与辅导员之间建立良好的沟通基础，便于辅导员进一步提升自己的职业素养和工作能力，也便于学生管理部门进一步优化其管理机制。
由于各独立学院在辅导员人员配置、工作安排、管理方式上存在差异，辅导员的工作重心和对其考核的侧重点各有不用，因此对辅导员的绩效考核管理既有共通性又有特殊性。本文构建独立学院辅导员胜任力评价方法及胜任力模型，实证分析所选取的样本主要来QS（独立）学院，针对辅导员胜任力的评价结果是否能够使用于不同地区的独立学院、不同學科门类的独立学院或者不同层次的高等院校，也是今后着力研究探讨的重要课题。
【参考文献】 [1]李傳，李娟，宛燕，段丽娜.项目经理胜任素质模型综述[J].人力资源管理，2011-12-08.
[2]中共中央，国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见.中发〔2004〕16号. 2004-08-24.
[3]中华人民共和国，教育部.关于规范并加强普通独立学院以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见.教发〔2003〕8号. 2003-07-07.
[4]周笑妮.独立学院辅导员绩效考核指标体系研究[D]湖南农业大学硕士论文，2011-05-04.
[5]王立志.胜任力角度下独立学院辅导员队伍建设研究[J].长春工业大学学报（社会科学版），2010（6）.
[6]王征.S大学辅导员绩效管理体系研究[D].河南大学硕士论文，2012.
[7]纪晓艳.GC学院辅导员绩效考核体系研究[D].西南交通大学工商管理硕士学位论文，2009-09.
[8]陈岩松. 独立学院辅导员胜任力模型构建：一项实证研究[J].高等教育研究，2010（04）.
[9]邵凤雨.基于胜任力模型的高校辅导员绩效管理模式研究[D].重庆大学硕士论文， 2008-04-01.
[10]杨继平，顾倩.大学辅导员胜任力的初步研究[J].山西大学学报，2004（6）吴喜涛.高校政治辅导员胜任力模型探究[D].暨南大学，2009.
[11]CHEETHAM.G. “How professionals learn in practice： an investigation of informal learning amongst people working in professions”[J]. Journal of European Industrial Training， 2001， 25（5）：248-292.
[12]HACKETT.S. “Educating for competency and reflective practice：Fostering a conjoint approach in education and training ”[J]. Journal of work place Learning，2001，13（3）： 103-112.