【摘 要】
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导游是直接面对游客的一线工作人员,服务质量的优劣十分关键,不仅影响旅行社的声誉,而且关系到一个地区和国家的旅游形象。然而,一段时间以来,导游违规获取"回扣"现象日益突
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导游是直接面对游客的一线工作人员,服务质量的优劣十分关键,不仅影响旅行社的声誉,而且关系到一个地区和国家的旅游形象。然而,一段时间以来,导游违规获取"回扣"现象日益突出,产生了不良的社会后果,不仅损害了旅游者的利益,而且妨碍了旅游业的健康发展。本文通过分析导游违规获取"回扣"的背景、原因,以及产生的不良影响,探讨了一些相关的解决对策,希望能为导游行业和旅行社行业的健康发展提供借鉴作用。
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