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摘 要 慕课作为推动高等教育网络化、公开化的重要举措，崭新的模式也开启了资源需求的多样性，承担着“信息经纪人”职责的高校图书馆馆员在慕课时代如何发挥作用，需要对自身的角色和职责有清醒的认知。论文通过对慕课生成、传播、入藏和推广过程中高校图书馆馆员潜在角色的梳理，为高校图书馆馆员更好地融入慕课时代，发挥专业特长、赢得公众认同、实现自身价值提供多重途径。
关键词 慕课 高校图书馆馆员 角色认知
分类号 G251.6
Abstract MOOC is an important way to promote higher education network and openness. New model also opens the diversity of literature resource needs. University librarians bear the role of "information broker". How to play the role in MOOC era？ It is needed for them to have clear awareness for their own roles and responsibilities. Through carding to the potential role of librarians in colleges and universities in the process of generation， transmission， collection and promotion of MOOC， this paper provides multiple ways for the university librarians to integrate into MOOC era well， play professional expertise， win public recognition and achieve their own value.
Keywords MOOC. University librarians. Role acknowledge.
大规模在线课程（Massive Open Online Course，简称 “MOOC”）是一种基于开放、共享、交互等理念而推出的在线学习创新课程，MOOC最早由加拿大的戴夫·科米尔和布莱恩·亚历山大提出的[1]。作为一种全新的在线教学模式，其引起公众的关注源于斯坦福大学推出的《人工智能导论》MOOC课程，该课程一经推出，即收到来自全球190多个国家的近16万人注册学习，学习者涵盖地域之广，涉及人数层次之多，引发教育界关注，并在全球范围内掀起一股MOOC风潮。
Lanur Pappano将2012年称为全球“MOOC元年”。这一年，MOOC有了一个美丽形象的中文名字“慕课”[2]（下文均以“慕课”代替“MOOC”）。开放共享、交互参与、规模可扩张是慕课式学习的重要特征，目前在国际三大知名慕课平台：Edx Coursera和Udacity 上已经汇集了全球上百所名校的500余门课程，近500万余名注册者参与学习。2013年，国内部分高校开始加入慕课平台，北大、清华、复旦和上海交大等不仅在三大慕课平台上开设精品慕课课程，同时还组建不同的区域高校联盟，相互合作，建设国内慕课平台，促进慕课的本土化发展。在众多高校的积极参与中，一场高等教育发展模式的变革悄然兴起。在这场由高校引发的大规模在线学习平台发展的风潮中，高等教育的资源保障者：高校图书馆馆员也发出了自己的声音，尽管暂时还比较微弱，但日益发展的慕课潮流已让更多的高校图书馆馆员意识到这场变革对自身地位和价值带来的深刻影响，如何在慕课平台中占有一席之地，已成为高校图书馆馆员亟待探讨和关注的重要问题。
1 慕课背景下高校图书馆馆员的价值所在
慕课运动对高等教育的发展意义深远，2013年《NMC地平线报告：2013年高等教育版》中预言2014年慕课将在高等教育中广泛应用，并将成为未来5年内教学、学习、创造力探究发展的关键驱动力和主流应用[3]。而今，预言正逐步变成现实，慕课的星星之火，已成燎原之势。作为对新技术高度敏感的高校图书馆馆员来说，亦不能置身事外。目前，图书馆界有乐观和悲观两种心态充盈在高校图书馆员的心里，悲观者认为慕课时代不需要图书馆，更不需要图书馆员，图书馆员在慕课时代毫无用处，将被更加边缘化和逐渐抛弃。如J.shank就认为，图书馆在这次慕课开放教育资源中基本没有发挥作用，如不谨慎，将使得图书馆对于高校的意义消失，高校图书馆馆员的角色也将不复存在[4]。乐观者认为，慕课时代为图书馆变革提供了新的支点，高校图书馆馆员通过有效融入慕课教学，可以改变图书馆长期的教辅地位，提升馆员的工作价值和社会认同度，如Brian Mathews就在自己的博文中介绍了自己参与慕课课程学习的体验，并认为慕课课程的建设中，高校图书馆馆员亦有用武之地[5]。
毫无疑问，慕课产生给高校图书馆馆员带来了职业危机感，危机，有危就有机，当前，高校图书馆馆员要努力寻找避危求机之策。要认识慕课时代高校图书馆馆员的价值，首先需要了解慕课的体系运作。在慕课知识生产及传播生态链中，慕课通过学习者注册，自主选课学习，以及在线师生互动，生生互动等可交互形式完成传统线下教育的知识传播过程，这一过程中涉及到教师、学习者、平台供应商三大角色[6]。显然，有别于传统教学方式，教师的讲课内容只占慕课的一小部分，大部分的学习过程将在学生自主模式下完成，而由于学生的规模巨大、层次不同，在学习过程中必将遇到一系列有别于传统课堂教学的学习困难亦或是困惑：如资源获取的能力有别带来的信息障碍，阅读权限的高低之分带来的课程资料保障无力等等，这些问题的出现单靠教师和平台商去解决，有一定的困难，这就为高校图书馆馆员有效融入慕课并扮演举足轻重的角色提供了契机。 从慕课的教学模式中可以发现，信息的获取、分析、提炼、生成、共享和传播是慕课知识生态链的重要组成部分，而这恰恰是高校图书馆馆员最擅长的知识管理工作，也是高校图书馆馆员业务素质的重要考量。此外，慕课如火如荼地在全球发展必将带来慕课资源的急剧增长，如何收集、整理，汇总并向学习者推介慕课资源，其中高校图书馆馆员作为资源中介的地位也逐渐显现。
已有实践表明，在慕课团队中引入图书馆馆员可以协助教师提供课程参考资料，包括图书馆文献与开放获取资源，同时，馆员的适当参与也可以帮助慕课教师合理规避课程资料利用的版权法律纠纷，为慕课教师解决后顾之忧。展望未来，高校图书馆馆员有望利用自己的一技之长，成为慕课环境下教师的合作者与最佳拍档。基于慕课中图书馆员可以承担的工作，让我们重新审视慕课时代给高校图书馆员赋予的更多潜在角色。
2 慕课背景下高校图书馆馆员角色认知
要让图书馆与慕课有机结合，拓展图书馆传统服务的新生长点，高校图书馆馆员应该充分认识到慕课时代下，馆员可以做什么，应该怎么做。概括起来，慕课运动中的高校图书馆馆员主要有以下几种角色：
2.1 慕课资源的学习者
兴趣是最好的老师，兴趣也是高校图书馆馆员能否融入慕课教学的重要一环。S.Hoover认为所有的馆员都应注册至少一门慕课课程，以获得相关经验[4]。高校图书馆馆员要想在慕课环境中发挥作用，首先要融入慕课课程的体验中，通过关注、了解、体验并积极参与学习，从而更好地了解慕课课程的组织体系和学习流程，为嵌入式服务打下基础。在慕课体验中，高校图书馆馆员应着重了解课程的组织形式，知识内容的生产传递链条以及课程学习资料是否可以准确及时获取等等，以期找到馆员服务的立足点。以北京大学朱青生的《艺术史》慕课课程为例，馆员在学习浏览时可以发现该课程所列部分学习资料，只有目录而没有阅读权限，这无疑为学习者使用这些资源带来了很大障碍，也为馆员提供服务提供了契机[7]。
学习者是慕课环境下馆员的首要角色，通过身历其境的学习，了解其他学习者的具体困惑，有利于激发馆员在慕课领域工作的积极性，并根据自身业务特长，开展创新服务。
2.2 慕课教学团队的重要成员
在充分了解和有效融入慕课环境后，高校图书馆馆员应尝试由幕后走向台前，改变传统图书馆在教学过程中的辅助地位，通过行之有效的方式加入慕课建设者的团队中，在慕课资源开发中，高校图书馆馆员可以承担以下任务：
2.2.1 知识管理专家
慕课环境下，高校图书馆馆员可以采取更加主动和有效的方式为慕课课程开发提供背景文献资料的检索、筛选、汇总、评价。为教师开发慕课资源提供文献保障，同时，除了传统的信息资源管理，高校图书馆馆员还可以开展慕课课程相关知识的版权顾问服务，指导教师合理有效地利用资源，引导教师关注开放获取资源，提醒教师自身原创内容的保护等等，避免慕课课程开发中的知识产权侵权风险。
杜克大学的Kevin Smith认为高校图书馆馆员可以通过提供版权咨询、寻求许可和许可谈判等介入慕课平台[8]。慕课版权问题主要集中在两个方面。一是慕课课程资料版权的合理使用问题：慕课中所使用的各类资料的版权问题和图书馆息息相关，教师知识产权意识的缺乏往往会带来资源的非合理使用问题，如果课程存在盈利性，则可能产生不必要的版权纠纷。版权的合理使用涉及到版权清理和内容授权服务，版权清理工作成为高校图书馆馆员在慕课环境下的重要工作内容，在Coursera平台中，版权清理工作多由高校图书馆负责，相关数据显示，慕课课程的版权清理工作任务繁重，平均一门课程需要380个小时左右[9]。除版权清理外，高校图书馆馆员还可以开展慕课课程所需资料的合理授权服务，从而确保所有学习者均可获得学习内容。二是课程原创内容的版权保护问题：慕课中教师和学习者生成的一些原创性内容的知识产权保护问题，一直没有引起人们的关注，如何更好地保护这些原创性的内容，界定慕课所有权，平衡教师、学习者和学习平台商之间的利益关系，也为高校图书馆馆员版权顾问角色提供了用武之地[10]。
2.2.2 嵌入式信息素养培训师
慕课学习中两个重要的技能是寻找现有的信息以及过滤次要和无效的信息，这些都要求学习者具备一定的信息素养水平。但是，由于慕课是大规模网络开放课程，学习者不仅仅局限于本校的学生，还可能来自不同国家和地区。此外，由于学习者的层次不同，基础不一，导致其信息素养水平有显著差异。因此，高校图书馆馆员开设的传统信息检索课程已经不能满足慕课时代学习者的需要。在慕课环境下，更多的学习者希望在慕课交互环境下围绕具体的学习任务、目标及时得到专业人员的信息获取指导服务，从而节约学习时间，提高学习效率，这一需求使得嵌入式信息素养教育成为可能。
在慕课学习中高校图书馆馆员可以扮演在线信息素养教育师的角色，通过参与慕课课程的在线讨论和交互，以回应发帖的方式开展嵌入式课堂专业性信息资源搜索指导服务，帮助学习者有的放矢地解决资源获取问题，潜移默化中提升学习者的信息素养水平。仍以北京大学朱青生的《艺术史》慕课课程为例，馆员引导学习者获取文献资源服务可以通过在线讨论和互动完成，针对课程中列出的《詹森艺术史》参考教材，馆员可以扮演教学馆员的角色，在线指导学习者获取该资源，对一些无法有效获取该资源的学习者，通过原文传递等诸多方式给予保障服务。可见，在学习过程中嵌入式馆员提供的服务对学习者的学习不无裨益。
2.2.3 慕课课程的制作者
高校图书馆馆员除了开展知识管理和信息素养培养等图书馆传统服务外，还可以通过提供技术指导等方式介入慕课课程的制作，如成立多媒体制作团队为教师慕课课程制作提供技术服务。此外，围绕高校图书馆自身的服务、功能、资源和读者需求，高校图书馆馆员可以尝试开发相应的慕课课程，从而提升图书馆的关注度。Mahraj建议可以将信息素养教育的内容拓展到慕课平台，采取慕课常用的在线课堂，交互讨论等方式替代传统信息素养教育，并尝试在慕课中加入信息素养游戏，通过社会化媒体传播，以期提高人们对图书馆主导的信息素养培养的关注度[11]。围绕资源和用户，图书馆也可以开发一系列的慕课教程，如Raymond Pan馆员制作了“汉学100问”就是基于本馆特藏的中国历史文献资源开发的[12]，“普通网络症状的治疗”则是大学图书馆馆员围绕用户兴趣进行慕课课程开发的有益尝试[7]。 2.3 慕课资源的网络导航员
慕课课程风靡全球，其作为一种资源亦可以作为高校图书馆的重要馆藏。如何为本校师生提供丰富的网络化慕课资源，如何拓展高校的社会服务功能，为校外读者提供本校特有的慕课资源，以及慕课资源如何采访编目，分类汇总并有针对性地向学习者推荐展示，已成为高校图书馆馆员员可以尝试的探索性工作，需要积极思考并付诸实施。
2.3.1 慕课资源采访员
在慕课时代，高校图书馆采访馆员的工作又打开了新的视野。对慕课相关资源的采访主要集中在以下几个方面：一是慕课课程背景文献资源的采访工作。围绕教师需要，收集慕课课程可能会用到的各种文献资源。慕课不仅是优质课程，而是最优质课程，因此慕课对课程文献资源搜集工作也提出了更高的要求，不仅仅涉及到图书馆已有的资源，还要求图书馆关注商业性的新资源以及网络开放获取的众多资源。二是本校开发慕课课程的采访工作。慕课时代，大学教育首当其冲，众多的高校教师将加入到慕课课程资源的开发中，高校图书馆馆员应为本校教师的慕课资源建设提供平台和支撑，并积极与学校教务处、信息中心等沟通接洽，建立本校的机构慕课特色资源库，通过统一的平台提供给学习者使用，做好慕课资源的收集和入藏工作。三是慕课课程资源的采访工作。包括探索商业化慕课平台资源的采购以及网络开放免费慕课资源的收集工作。现有的慕课资源除了非盈利性的公共课程平台外，还存在一些商业化的慕课资源平台，这些平台的优质资源也是图书馆采访工作的重要方向。此外，基于网络开放共享的免费慕课资源，也要引起采访馆员关注，运用自身的信息检索能力发现和收集公开的慕课课程资源，并将其作为图书馆慕课资源的有益补充。
将慕课资源当做图书馆馆藏的重要组成部分对待，为本校、本地区乃至全国范围内的学习者提供与高校办学目标相一致的特色精品慕课资源，是图书馆在慕课时代应对挑战的重要举措。
2.3.2 慕课资源的编目员
在网络环境下，对慕课资源进行有效的聚类，让学习者更容易找到适合自己的慕课课程，图书馆可以充分利用自身的分类编目等业务知识技能，在慕课资源导航开发上发挥一技之长。馆员可以参与慕课平台的开发工作，为慕课平台的资源导航提供指导，馆员可以参与机构慕课资源库的建设工作，对高校图书馆通过各种渠道收集整理的慕课资源建立分类索引和检索导航平台等等。
2.4 慕课资源的推广宣传者
高校图书馆馆员的主要职责是促进资源向教师和学生的传递，因此，将优质的慕课资源传递给师生也是时代赋予馆员的任务。高校图书馆馆员需要主动承担慕课资源的营销和推广工作。慕课是内容生产者去往消费者最多的地方，同时消费者选择最多内容的所在地，慕课本身与图书馆联系甚少，甚至由于一些商业平台的介入，使得图书馆作为资源中介服务平台的地位岌岌可危，如何提升慕课环境下高校图书馆的关注度与参与度，解决慕课教学平台设计中的图书馆作用发挥问题，需要高校图书馆馆员主动加入到慕课的推广宣传中去，通过宣传高校图书馆馆员可以为慕课带来什么样的帮助和服务，推动慕课生产者、消费者、机构平台提供商对图书馆在慕课运动的价值认识，奠定图书馆作为慕课资源中介服务平台的牢固地位，为图书馆在慕课时代的发展占领一席之地。
此外，在推广宣传慕课资源的同时，高校图书馆馆员还可以针对学习者提供一些培训服务，如可以借助慕课平台汇集学习者的丰富信息，分析学习者的社会经济背景、学习行为和学习误区，为学习者在下一阶段的学习中有效选择慕课资源，合理分配学习时间，有效互动和交互讨论提供指导和培训等个性化服务和帮助[13]。
3 结语
慕课来了，并不意味着高校图书馆服务进入了谢幕时代，相反，它开启了高校图书馆网络化、社会化服务模式变革的序幕，在这场基于教育模式的变革中，高校图书馆馆员应主动出击，迎接机遇和挑战，挖掘时代赋予馆员的诸多潜在角色，实现馆员公众地位和社会价值的再次回归。
参考文献：
[ 1 ] McAuley A， Stewart B， Siemens G，et al. The MOOC model for digital practice[EB/OI].[2013-12-12].http：//davecormier.com/edbolg/wp-content/uploads.MOOC_Final.pdf.
[ 2 ] 焦建利.说说慕课的来龙去脉[EB/OI].[2012-08-07].http：//www.bolgbus.com/jiao-logs/220800776.html.
[ 3 ] 2013地平线报告（高教版）.[2014-05-11]http：//www.doc88.com/p-9713794099676.html
[ 4 ] Clobridge A MOOCs and libraries[EB/OI].[2013-10-03].http：//www.agginst-the-grain.com/2013/10/moocs-and-libraries/.
[ 5 ] Mathews B. MOOC Fluency-some advice for future libraries.[2013-10-18].http：//chro-nicle.com/blognet-worl/theubiquitousbibrarian/2012/06/27/mooc-fluency-some-advice-for-future-librarians/.
[ 6 ] 傅天珍，郑江平.高校图书馆应对MOOC挑战的策略探讨[J].大学图书馆学报，2014（1）：20-24.
[ 7 ] 叶艳鸣.慕课，撬动图书馆新变革的支点[J].国家图书馆学刊，2014（2）：3-9.
[ 8 ] Wu k. Academic libraries in the age of MOOCs[J].Re-ference services Review，2013（3）：576-587.
[ 9 ] Proffitt M.MOOCs and libraries，an overview of the （Current）Landscape[EB/OL].[2013-03-18].http：//www/oclo/org/content/dam/research/presentations/proffitt/m-oocs2013.pptx/.
[10] 秦鸿.MOOCs的兴起及图书馆的角色[J].中国图书馆学报，2014（2）：19-26.
[11] Mahraj K. Using information expertises to enhance massive open online courses[J].Public Services Quarterly，2012（4）：359-368.
[12] Chant I. Opening up I Next steps for MOOCs and libraries[EB/OI].[2013-12-10].http：//lj.libraryjournal.com/2013/12/digital-content/opening-up/.
[13] 罗博.大规模在线开放课程（MOOC）与高校图书馆角色研究综述[J].图书情报工作，2014（3）：130-136.
马 坤 常州信息职业技术学院图书馆馆员。江苏常州，213164。
（收稿日期：2014-09-23 编校：邹婉芬）
关键词 慕课 高校图书馆馆员 角色认知
分类号 G251.6
Abstract MOOC is an important way to promote higher education network and openness. New model also opens the diversity of literature resource needs. University librarians bear the role of "information broker". How to play the role in MOOC era？ It is needed for them to have clear awareness for their own roles and responsibilities. Through carding to the potential role of librarians in colleges and universities in the process of generation， transmission， collection and promotion of MOOC， this paper provides multiple ways for the university librarians to integrate into MOOC era well， play professional expertise， win public recognition and achieve their own value.
Keywords MOOC. University librarians. Role acknowledge.
大规模在线课程（Massive Open Online Course，简称 “MOOC”）是一种基于开放、共享、交互等理念而推出的在线学习创新课程，MOOC最早由加拿大的戴夫·科米尔和布莱恩·亚历山大提出的[1]。作为一种全新的在线教学模式，其引起公众的关注源于斯坦福大学推出的《人工智能导论》MOOC课程，该课程一经推出，即收到来自全球190多个国家的近16万人注册学习，学习者涵盖地域之广，涉及人数层次之多，引发教育界关注，并在全球范围内掀起一股MOOC风潮。
Lanur Pappano将2012年称为全球“MOOC元年”。这一年，MOOC有了一个美丽形象的中文名字“慕课”[2]（下文均以“慕课”代替“MOOC”）。开放共享、交互参与、规模可扩张是慕课式学习的重要特征，目前在国际三大知名慕课平台：Edx Coursera和Udacity 上已经汇集了全球上百所名校的500余门课程，近500万余名注册者参与学习。2013年，国内部分高校开始加入慕课平台，北大、清华、复旦和上海交大等不仅在三大慕课平台上开设精品慕课课程，同时还组建不同的区域高校联盟，相互合作，建设国内慕课平台，促进慕课的本土化发展。在众多高校的积极参与中，一场高等教育发展模式的变革悄然兴起。在这场由高校引发的大规模在线学习平台发展的风潮中，高等教育的资源保障者：高校图书馆馆员也发出了自己的声音，尽管暂时还比较微弱，但日益发展的慕课潮流已让更多的高校图书馆馆员意识到这场变革对自身地位和价值带来的深刻影响，如何在慕课平台中占有一席之地，已成为高校图书馆馆员亟待探讨和关注的重要问题。
1 慕课背景下高校图书馆馆员的价值所在
慕课运动对高等教育的发展意义深远，2013年《NMC地平线报告：2013年高等教育版》中预言2014年慕课将在高等教育中广泛应用，并将成为未来5年内教学、学习、创造力探究发展的关键驱动力和主流应用[3]。而今，预言正逐步变成现实，慕课的星星之火，已成燎原之势。作为对新技术高度敏感的高校图书馆馆员来说，亦不能置身事外。目前，图书馆界有乐观和悲观两种心态充盈在高校图书馆员的心里，悲观者认为慕课时代不需要图书馆，更不需要图书馆员，图书馆员在慕课时代毫无用处，将被更加边缘化和逐渐抛弃。如J.shank就认为，图书馆在这次慕课开放教育资源中基本没有发挥作用，如不谨慎，将使得图书馆对于高校的意义消失，高校图书馆馆员的角色也将不复存在[4]。乐观者认为，慕课时代为图书馆变革提供了新的支点，高校图书馆馆员通过有效融入慕课教学，可以改变图书馆长期的教辅地位，提升馆员的工作价值和社会认同度，如Brian Mathews就在自己的博文中介绍了自己参与慕课课程学习的体验，并认为慕课课程的建设中，高校图书馆馆员亦有用武之地[5]。
毫无疑问，慕课产生给高校图书馆馆员带来了职业危机感，危机，有危就有机，当前，高校图书馆馆员要努力寻找避危求机之策。要认识慕课时代高校图书馆馆员的价值，首先需要了解慕课的体系运作。在慕课知识生产及传播生态链中，慕课通过学习者注册，自主选课学习，以及在线师生互动，生生互动等可交互形式完成传统线下教育的知识传播过程，这一过程中涉及到教师、学习者、平台供应商三大角色[6]。显然，有别于传统教学方式，教师的讲课内容只占慕课的一小部分，大部分的学习过程将在学生自主模式下完成，而由于学生的规模巨大、层次不同，在学习过程中必将遇到一系列有别于传统课堂教学的学习困难亦或是困惑：如资源获取的能力有别带来的信息障碍，阅读权限的高低之分带来的课程资料保障无力等等，这些问题的出现单靠教师和平台商去解决，有一定的困难，这就为高校图书馆馆员有效融入慕课并扮演举足轻重的角色提供了契机。 从慕课的教学模式中可以发现，信息的获取、分析、提炼、生成、共享和传播是慕课知识生态链的重要组成部分，而这恰恰是高校图书馆馆员最擅长的知识管理工作，也是高校图书馆馆员业务素质的重要考量。此外，慕课如火如荼地在全球发展必将带来慕课资源的急剧增长，如何收集、整理，汇总并向学习者推介慕课资源，其中高校图书馆馆员作为资源中介的地位也逐渐显现。
已有实践表明，在慕课团队中引入图书馆馆员可以协助教师提供课程参考资料，包括图书馆文献与开放获取资源，同时，馆员的适当参与也可以帮助慕课教师合理规避课程资料利用的版权法律纠纷，为慕课教师解决后顾之忧。展望未来，高校图书馆馆员有望利用自己的一技之长，成为慕课环境下教师的合作者与最佳拍档。基于慕课中图书馆员可以承担的工作，让我们重新审视慕课时代给高校图书馆员赋予的更多潜在角色。
2 慕课背景下高校图书馆馆员角色认知
要让图书馆与慕课有机结合，拓展图书馆传统服务的新生长点，高校图书馆馆员应该充分认识到慕课时代下，馆员可以做什么，应该怎么做。概括起来，慕课运动中的高校图书馆馆员主要有以下几种角色：
2.1 慕课资源的学习者
兴趣是最好的老师，兴趣也是高校图书馆馆员能否融入慕课教学的重要一环。S.Hoover认为所有的馆员都应注册至少一门慕课课程，以获得相关经验[4]。高校图书馆馆员要想在慕课环境中发挥作用，首先要融入慕课课程的体验中，通过关注、了解、体验并积极参与学习，从而更好地了解慕课课程的组织体系和学习流程，为嵌入式服务打下基础。在慕课体验中，高校图书馆馆员应着重了解课程的组织形式，知识内容的生产传递链条以及课程学习资料是否可以准确及时获取等等，以期找到馆员服务的立足点。以北京大学朱青生的《艺术史》慕课课程为例，馆员在学习浏览时可以发现该课程所列部分学习资料，只有目录而没有阅读权限，这无疑为学习者使用这些资源带来了很大障碍，也为馆员提供服务提供了契机[7]。
学习者是慕课环境下馆员的首要角色，通过身历其境的学习，了解其他学习者的具体困惑，有利于激发馆员在慕课领域工作的积极性，并根据自身业务特长，开展创新服务。
2.2 慕课教学团队的重要成员
在充分了解和有效融入慕课环境后，高校图书馆馆员应尝试由幕后走向台前，改变传统图书馆在教学过程中的辅助地位，通过行之有效的方式加入慕课建设者的团队中，在慕课资源开发中，高校图书馆馆员可以承担以下任务：
2.2.1 知识管理专家
慕课环境下，高校图书馆馆员可以采取更加主动和有效的方式为慕课课程开发提供背景文献资料的检索、筛选、汇总、评价。为教师开发慕课资源提供文献保障，同时，除了传统的信息资源管理，高校图书馆馆员还可以开展慕课课程相关知识的版权顾问服务，指导教师合理有效地利用资源，引导教师关注开放获取资源，提醒教师自身原创内容的保护等等，避免慕课课程开发中的知识产权侵权风险。
杜克大学的Kevin Smith认为高校图书馆馆员可以通过提供版权咨询、寻求许可和许可谈判等介入慕课平台[8]。慕课版权问题主要集中在两个方面。一是慕课课程资料版权的合理使用问题：慕课中所使用的各类资料的版权问题和图书馆息息相关，教师知识产权意识的缺乏往往会带来资源的非合理使用问题，如果课程存在盈利性，则可能产生不必要的版权纠纷。版权的合理使用涉及到版权清理和内容授权服务，版权清理工作成为高校图书馆馆员在慕课环境下的重要工作内容，在Coursera平台中，版权清理工作多由高校图书馆负责，相关数据显示，慕课课程的版权清理工作任务繁重，平均一门课程需要380个小时左右[9]。除版权清理外，高校图书馆馆员还可以开展慕课课程所需资料的合理授权服务，从而确保所有学习者均可获得学习内容。二是课程原创内容的版权保护问题：慕课中教师和学习者生成的一些原创性内容的知识产权保护问题，一直没有引起人们的关注，如何更好地保护这些原创性的内容，界定慕课所有权，平衡教师、学习者和学习平台商之间的利益关系，也为高校图书馆馆员版权顾问角色提供了用武之地[10]。
2.2.2 嵌入式信息素养培训师
慕课学习中两个重要的技能是寻找现有的信息以及过滤次要和无效的信息，这些都要求学习者具备一定的信息素养水平。但是，由于慕课是大规模网络开放课程，学习者不仅仅局限于本校的学生，还可能来自不同国家和地区。此外，由于学习者的层次不同，基础不一，导致其信息素养水平有显著差异。因此，高校图书馆馆员开设的传统信息检索课程已经不能满足慕课时代学习者的需要。在慕课环境下，更多的学习者希望在慕课交互环境下围绕具体的学习任务、目标及时得到专业人员的信息获取指导服务，从而节约学习时间，提高学习效率，这一需求使得嵌入式信息素养教育成为可能。
在慕课学习中高校图书馆馆员可以扮演在线信息素养教育师的角色，通过参与慕课课程的在线讨论和交互，以回应发帖的方式开展嵌入式课堂专业性信息资源搜索指导服务，帮助学习者有的放矢地解决资源获取问题，潜移默化中提升学习者的信息素养水平。仍以北京大学朱青生的《艺术史》慕课课程为例，馆员引导学习者获取文献资源服务可以通过在线讨论和互动完成，针对课程中列出的《詹森艺术史》参考教材，馆员可以扮演教学馆员的角色，在线指导学习者获取该资源，对一些无法有效获取该资源的学习者，通过原文传递等诸多方式给予保障服务。可见，在学习过程中嵌入式馆员提供的服务对学习者的学习不无裨益。
2.2.3 慕课课程的制作者
高校图书馆馆员除了开展知识管理和信息素养培养等图书馆传统服务外，还可以通过提供技术指导等方式介入慕课课程的制作，如成立多媒体制作团队为教师慕课课程制作提供技术服务。此外，围绕高校图书馆自身的服务、功能、资源和读者需求，高校图书馆馆员可以尝试开发相应的慕课课程，从而提升图书馆的关注度。Mahraj建议可以将信息素养教育的内容拓展到慕课平台，采取慕课常用的在线课堂，交互讨论等方式替代传统信息素养教育，并尝试在慕课中加入信息素养游戏，通过社会化媒体传播，以期提高人们对图书馆主导的信息素养培养的关注度[11]。围绕资源和用户，图书馆也可以开发一系列的慕课教程，如Raymond Pan馆员制作了“汉学100问”就是基于本馆特藏的中国历史文献资源开发的[12]，“普通网络症状的治疗”则是大学图书馆馆员围绕用户兴趣进行慕课课程开发的有益尝试[7]。 2.3 慕课资源的网络导航员
慕课课程风靡全球，其作为一种资源亦可以作为高校图书馆的重要馆藏。如何为本校师生提供丰富的网络化慕课资源，如何拓展高校的社会服务功能，为校外读者提供本校特有的慕课资源，以及慕课资源如何采访编目，分类汇总并有针对性地向学习者推荐展示，已成为高校图书馆馆员员可以尝试的探索性工作，需要积极思考并付诸实施。
2.3.1 慕课资源采访员
在慕课时代，高校图书馆采访馆员的工作又打开了新的视野。对慕课相关资源的采访主要集中在以下几个方面：一是慕课课程背景文献资源的采访工作。围绕教师需要，收集慕课课程可能会用到的各种文献资源。慕课不仅是优质课程，而是最优质课程，因此慕课对课程文献资源搜集工作也提出了更高的要求，不仅仅涉及到图书馆已有的资源，还要求图书馆关注商业性的新资源以及网络开放获取的众多资源。二是本校开发慕课课程的采访工作。慕课时代，大学教育首当其冲，众多的高校教师将加入到慕课课程资源的开发中，高校图书馆馆员应为本校教师的慕课资源建设提供平台和支撑，并积极与学校教务处、信息中心等沟通接洽，建立本校的机构慕课特色资源库，通过统一的平台提供给学习者使用，做好慕课资源的收集和入藏工作。三是慕课课程资源的采访工作。包括探索商业化慕课平台资源的采购以及网络开放免费慕课资源的收集工作。现有的慕课资源除了非盈利性的公共课程平台外，还存在一些商业化的慕课资源平台，这些平台的优质资源也是图书馆采访工作的重要方向。此外，基于网络开放共享的免费慕课资源，也要引起采访馆员关注，运用自身的信息检索能力发现和收集公开的慕课课程资源，并将其作为图书馆慕课资源的有益补充。
将慕课资源当做图书馆馆藏的重要组成部分对待，为本校、本地区乃至全国范围内的学习者提供与高校办学目标相一致的特色精品慕课资源，是图书馆在慕课时代应对挑战的重要举措。
2.3.2 慕课资源的编目员
在网络环境下，对慕课资源进行有效的聚类，让学习者更容易找到适合自己的慕课课程，图书馆可以充分利用自身的分类编目等业务知识技能，在慕课资源导航开发上发挥一技之长。馆员可以参与慕课平台的开发工作，为慕课平台的资源导航提供指导，馆员可以参与机构慕课资源库的建设工作，对高校图书馆通过各种渠道收集整理的慕课资源建立分类索引和检索导航平台等等。
2.4 慕课资源的推广宣传者
高校图书馆馆员的主要职责是促进资源向教师和学生的传递，因此，将优质的慕课资源传递给师生也是时代赋予馆员的任务。高校图书馆馆员需要主动承担慕课资源的营销和推广工作。慕课是内容生产者去往消费者最多的地方，同时消费者选择最多内容的所在地，慕课本身与图书馆联系甚少，甚至由于一些商业平台的介入，使得图书馆作为资源中介服务平台的地位岌岌可危，如何提升慕课环境下高校图书馆的关注度与参与度，解决慕课教学平台设计中的图书馆作用发挥问题，需要高校图书馆馆员主动加入到慕课的推广宣传中去，通过宣传高校图书馆馆员可以为慕课带来什么样的帮助和服务，推动慕课生产者、消费者、机构平台提供商对图书馆在慕课运动的价值认识，奠定图书馆作为慕课资源中介服务平台的牢固地位，为图书馆在慕课时代的发展占领一席之地。
此外，在推广宣传慕课资源的同时，高校图书馆馆员还可以针对学习者提供一些培训服务，如可以借助慕课平台汇集学习者的丰富信息，分析学习者的社会经济背景、学习行为和学习误区，为学习者在下一阶段的学习中有效选择慕课资源，合理分配学习时间，有效互动和交互讨论提供指导和培训等个性化服务和帮助[13]。
3 结语
慕课来了，并不意味着高校图书馆服务进入了谢幕时代，相反，它开启了高校图书馆网络化、社会化服务模式变革的序幕，在这场基于教育模式的变革中，高校图书馆馆员应主动出击，迎接机遇和挑战，挖掘时代赋予馆员的诸多潜在角色，实现馆员公众地位和社会价值的再次回归。
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马 坤 常州信息职业技术学院图书馆馆员。江苏常州，213164。
（收稿日期：2014-09-23 编校：邹婉芬）