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如果我们自认为完善并强化服务是在建立核心竞争力，就可以不参与价格战，这种看似很有道理的观念实际上是忽视了顾客的价格需求，必然会带来顾客的不满意。
服务好无需价格战？
【摘 要】
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如果我们自认为完善并强化服务是在建立核心竞争力，就可以不参与价格战，这种看似很有道理的观念实际上是忽视了顾客的价格需求，必然会带来顾客的不满意。
【机 构】
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法默西（北京）管理咨询有限公司
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2014年19期
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