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南京邮电大学党委办公室助理研究员陈晓波、南京邮电大学贝尔英才学院副教授王玮在2017年6月下期《人民论坛》撰文《倾听网络民意,构建服务型政府》认为,公民网络参与服务型政府建设的现实价值是有利于提高政府决策科学性,更好沟通服务于民,也有利于塑造公民独立的政治人格。但是网络信息的来源复杂多元,这给公民网络政治参与造成一定困难,不能精准找到切入点,容易对政治冷漠,与此同时,公民也容易被复杂多元的信息所迷惑,被不法分子利用,不利于和谐有序的政治环境。为更好地倾听网络民意,构建服务型政府:一是要加强网络基础设施建设