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<正>为了体现医院“以病人为中心”的服务宗旨,转变以往存在的“三长一短”现象,我院在实现“医院信息系统”(HIS)过程中,首先实施了门诊划价收费一体化服务,实现了划价收费、药品管理、工作量统计及经济核算的全程封闭式管理。其功效已初见端倪。 一、取消人工划价,减少了病人排队 我们首先改药剂人员划价为收款员划价,这是实现门诊划价收费一体化服务必须解决的一个关键问题。我们在对收费员进行计算机培训和提高汉字