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依据来源国效应,本研究选取索尼“问题相机”事件与柯达相机“质量门”事件,从形象修护的角度分析二者的危机回应策略,结果显示,与柯达相比,索尼更倾向于采取情感诉求性回应策略。
跨国品牌危机回应策略分析——形象修护的视角
【摘 要】
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依据来源国效应,本研究选取索尼“问题相机”事件与柯达相机“质量门”事件,从形象修护的角度分析二者的危机回应策略,结果显示,与柯达相比,索尼更倾向于采取情感诉求性回应
【机 构】
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中国传媒大学广告学院
【出 处】
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国际新闻界
【发表日期】
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2007年04期
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