【摘 要】
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沟通能力是图书馆员必备的重要素质之一,“乔哈里视窗”作为一种有关沟通的理论与技巧,可以为馆员评估自己沟通工作的效果提供科学依据.根据“乔哈里视窗”模型,可以将馆员沟
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沟通能力是图书馆员必备的重要素质之一,“乔哈里视窗”作为一种有关沟通的理论与技巧,可以为馆员评估自己沟通工作的效果提供科学依据.根据“乔哈里视窗”模型,可以将馆员沟通工作划分为开放型、专断型、无为型及封闭型4种类型.为了获得理想的沟通效果,图书馆要采取相应的策略提升馆员的沟通能力,改善馆员的沟通工作,促进开放型沟通状态的形成.
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