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摘要：随着经济和各行各业的快速发展，电力公司通过对配网抢修指挥相关系统的建设，实现了停电管理、配电故障抢修、95598互动等功能，加强了配网相关业务的协同能力，加强了配用电相关系统间信息融合，实现营销、配电信息一体化，实现各业务系统间各类实时数据、静态数据、图形数据的交互，消除传统意义上的信息孤岛，达成系统应用智能化的集成与共享，提高了配电生产效率和信息化水平。本文重点阐述了配网抢修指挥的几个重要环
节，并提出了一种快速抢修研判的分析方法。关键词：配网抢修;调度;研判
引言
随着社会经济的持续发展，电网结构不断复杂化，客户需求日益提高，对供电公司信息化管理水平提出了更高的要求。通过对配网故障抢修辅助支撑系统的研究，昀大程度实现抢修过程可视化、进度可控化，做到抢修工单智能派发与处理分析，缩短故障停电时间，将有助于进一步提升供电可靠性和客户服务效率。
1配网故障抢修指挥存在的主要问题
1.1安全管理欠缺，片面强调效益
在配网运行过程中，部分管理单位不能妥善处理好安全与效益、任务、发展之间的关系，反而更加侧重于提升电力企业的经济方面效益，因此缺乏对安全管理的重视，不会投入足够的资金和时间。一般情况下，企业更为注重大型配电网新建改造现场工作中的安全管理，而对于平时的安全管理工作较为轻视，例如在一些小型配电事故抢修工作中，或者是分散性、临时性的配电事故抢修工作中，没有对作业现场形成严格、仔细的监督，甚至都不会深入现场进行情况的了解，从而就会出现发现问题和解决问题都不及时的情况，只是进行简单的传达、要求相关工作，不会进行跟踪检查，从而为配网故障抢修工作埋下了巨大的安全隐患。
1.2缺乏线路保养
电网配电工程的施工虽然是一个阶段类型的项目，但后续的使用对人们来说是一个长久的过程，提高施工线路的耐久性，增强电网线路的使用寿命是当前企业追求的主要目标，同时，也有效地节约了工程成本。但由于对施工线路的后期养护工作重视程度不高，局部施工线路存在安全威胁的可能性大大增多，因而现阶段应重视对施工线路的安全管理，定时对电网线路的安全性进行检测，做好维修保养工作，及时解决可能存在的安全问题。
1.3施工人员专业素质有待提高
在电力施工安全管理的过程中，管理人才的缺乏是昀突出的难题，就企业的竞争而言，昀关键的是人才的竞争，人才的不足会引起很多的难题。特别在电力施工项目方面，需要较高的技术，若是人才缺乏，便会增大施工项目亏损的可能性。除此之外，我国电力企业的发展和人才管理缺乏统一性，电力企业需要大量的人才，可是薪资管理存在问题，造成了大量技术人才流失的情况。
1.4配网故障处理信息获取不全面
配网终端的遥测遥信、线损、漏保系统的跳闸故障信息、电压合格率、线路（配变）负载率、配变负荷三相不平衡率等数据，分属于Ⅳ区主站系统。Ⅳ区主站系统和供电服务指挥系统分属于不同的系统，导致无法及时直观的获取配网运行数据，一旦配电网发生故障，指挥中心大多依靠经验、95598客户投诉来判断故障位置，无法综合利用已有的分布在多个系统中的配网信息，无法做到故障位置、状态及原因的可视化，工单接派和处理存在一定的盲目性。
2技术解决方案
2.1加大外聘人员审查力度，强化安全协议与合同管理
在外聘人员的管理过程中，需要将所有外聘人员纳入到施工单位，进而实现统一的培训、考核、管理，强化安全和合同管理、审查等工作，如果个别单位出现不规范、不严格的管理现象，就应该将此企业纳入到“黑名单”之中永不使用。建立完善的外聘工作人员名册，同时建立多种多样的培训入场教育、考试的台账，从而实现对外聘人员的动态管理，强化考核落实情况，除此之外，需要将专责监护人、分包人员、厂家工作人员、作业负责人等进行严格的落实，秉持同进同出的原则，坚决杜绝设备厂家维修人员或者是外聘人员进行独立的操作和施工，并且在建立项目部、建设管理单位等多方面，要切实观察落实施工安全风险等级，并且要做到“到岗到位”，对过程监管昀大限度强化，严查严管安全挂历制度。
2.2配网建设环境优化
电力配网建设在施工阶段常常受到外界环境的干扰，一些影响因素会破坏施工的进度和安全，在施工时，也更需要重视各个部分的组织管理。首先，是环境中的外力影响导致的施工问题，如电线塔杆在道路旁边很容易被车等外力破坏，除了尽可能在规划过程中使其与道路保持一定距离外，如果无法和道路保持安全距离，需要在塔杆上做警示标志，比如，设置反光板、刷反光漆等，引起机动车辆的注意，以免破坏设施。其次，当在空旷的地方架设电线塔杆时，由于高度问题，更加需要重视防雷这一安全管理工作。可采用支柱式绝缘子、避雷器，铺设地线等措施进行避雷。如果 10kV配网工程在城区，要实地检查树木的高度，判断其与预设电线塔杆的关系，经过外力修剪和调整后，使之与塔杆高度协调，并保持安全距离，以免出现触电或雷击;昀后重视维护和保养工作，比如，使用绝缘导线或者对导线做防锈蚀操作，以免受到工业区的腐蚀。
2.3功能设计
拓展客户报修渠道，故障位置精准推送。开发客户端“一键报修”微信小程序，提高客户报修的便捷性和定位的精准度，客户通过微信报修可以添加文字描述和图片，抢修人员可更清晰直观的了解故障详情。客户报修后可实时查看处理进度，并通过小程序查看供电公司的通知公告。工作人员可以通过微信小程序查看当前工单分布状态、工单处理进度、故障影响范围等信息。辅助支撑平台将各种报修渠道的故障信息、故障位置、抢修资源等以二维码的形式展现，智能扫描终端对二维码进行自动扫描，无需指挥中心人员干预，将相关信息推送至抢修人员手机上，同时发送手机短信提醒抢修人员及时查看。抢修人员通过手机地图导航功能快速找到故障地点。
2.4抢修资源调配
抢修资源调配模块主要包括抢修资源监控、抢修队伍调派、抢修车辆调派三部分功能。抢修资源监控是指监控各驻点抢修物资、车辆、人员的情况，可视化跟踪、监控已调配抢修队伍的位置、当前狀态;抢修队伍调派是指综合工单报修点、抢修车位置、抢修队伍在处理、已处理工单情况、工作量情况等因素，对可派发抢修队伍进行排序调配，实现抢修队伍科学调派;抢修车辆调派是指通过与车辆管理系统及电网GIS的集成，基于抢修车辆GPS定位信息，实现车辆定位、轨迹回放等功能，满足抢修车辆直观的管理和调配，确保抢修车辆高效运转。
结语
认真研究、查明配网电力工程其可能存在的不安全性，不能在问题出现的时候再想着解决问题，必须要从根源上有效降低安全风险，再加上科学合理的配网电力工程安全管理体系，得到一个十分安全的电力工程管理的成效，达到安全管理的目标。
参考文献
[1]陈永馨.供电企业配网建设安全管理探究[J].科技风，2014（8）： 147-148.
[2]罗美芳.供电企业配网建设项目的施工安全管理研究[J].城市建设理论研究，2015（12）：74-75.
[3]张琴好.供电企业配网建设项目的施工安全管理研究[J].科学创新与应用，2015（8）：99-100.
[4]喻文珑.提高 10kV配网电力工程安全管理的技术措施[J].通信电源技术，2018，35（03）：278-279.
[5]王世春.配网电力工程的技术问题分析与施工安全措施[J].黑龙江科技信息，2013（05）：88.
节，并提出了一种快速抢修研判的分析方法。关键词：配网抢修;调度;研判
引言
随着社会经济的持续发展，电网结构不断复杂化，客户需求日益提高，对供电公司信息化管理水平提出了更高的要求。通过对配网故障抢修辅助支撑系统的研究，昀大程度实现抢修过程可视化、进度可控化，做到抢修工单智能派发与处理分析，缩短故障停电时间，将有助于进一步提升供电可靠性和客户服务效率。
1配网故障抢修指挥存在的主要问题
1.1安全管理欠缺，片面强调效益
在配网运行过程中，部分管理单位不能妥善处理好安全与效益、任务、发展之间的关系，反而更加侧重于提升电力企业的经济方面效益，因此缺乏对安全管理的重视，不会投入足够的资金和时间。一般情况下，企业更为注重大型配电网新建改造现场工作中的安全管理，而对于平时的安全管理工作较为轻视，例如在一些小型配电事故抢修工作中，或者是分散性、临时性的配电事故抢修工作中，没有对作业现场形成严格、仔细的监督，甚至都不会深入现场进行情况的了解，从而就会出现发现问题和解决问题都不及时的情况，只是进行简单的传达、要求相关工作，不会进行跟踪检查，从而为配网故障抢修工作埋下了巨大的安全隐患。
1.2缺乏线路保养
电网配电工程的施工虽然是一个阶段类型的项目，但后续的使用对人们来说是一个长久的过程，提高施工线路的耐久性，增强电网线路的使用寿命是当前企业追求的主要目标，同时，也有效地节约了工程成本。但由于对施工线路的后期养护工作重视程度不高，局部施工线路存在安全威胁的可能性大大增多，因而现阶段应重视对施工线路的安全管理，定时对电网线路的安全性进行检测，做好维修保养工作，及时解决可能存在的安全问题。
1.3施工人员专业素质有待提高
在电力施工安全管理的过程中，管理人才的缺乏是昀突出的难题，就企业的竞争而言，昀关键的是人才的竞争，人才的不足会引起很多的难题。特别在电力施工项目方面，需要较高的技术，若是人才缺乏，便会增大施工项目亏损的可能性。除此之外，我国电力企业的发展和人才管理缺乏统一性，电力企业需要大量的人才，可是薪资管理存在问题，造成了大量技术人才流失的情况。
1.4配网故障处理信息获取不全面
配网终端的遥测遥信、线损、漏保系统的跳闸故障信息、电压合格率、线路（配变）负载率、配变负荷三相不平衡率等数据，分属于Ⅳ区主站系统。Ⅳ区主站系统和供电服务指挥系统分属于不同的系统，导致无法及时直观的获取配网运行数据，一旦配电网发生故障，指挥中心大多依靠经验、95598客户投诉来判断故障位置，无法综合利用已有的分布在多个系统中的配网信息，无法做到故障位置、状态及原因的可视化，工单接派和处理存在一定的盲目性。
2技术解决方案
2.1加大外聘人员审查力度，强化安全协议与合同管理
在外聘人员的管理过程中，需要将所有外聘人员纳入到施工单位，进而实现统一的培训、考核、管理，强化安全和合同管理、审查等工作，如果个别单位出现不规范、不严格的管理现象，就应该将此企业纳入到“黑名单”之中永不使用。建立完善的外聘工作人员名册，同时建立多种多样的培训入场教育、考试的台账，从而实现对外聘人员的动态管理，强化考核落实情况，除此之外，需要将专责监护人、分包人员、厂家工作人员、作业负责人等进行严格的落实，秉持同进同出的原则，坚决杜绝设备厂家维修人员或者是外聘人员进行独立的操作和施工，并且在建立项目部、建设管理单位等多方面，要切实观察落实施工安全风险等级，并且要做到“到岗到位”，对过程监管昀大限度强化，严查严管安全挂历制度。
2.2配网建设环境优化
电力配网建设在施工阶段常常受到外界环境的干扰，一些影响因素会破坏施工的进度和安全，在施工时，也更需要重视各个部分的组织管理。首先，是环境中的外力影响导致的施工问题，如电线塔杆在道路旁边很容易被车等外力破坏，除了尽可能在规划过程中使其与道路保持一定距离外，如果无法和道路保持安全距离，需要在塔杆上做警示标志，比如，设置反光板、刷反光漆等，引起机动车辆的注意，以免破坏设施。其次，当在空旷的地方架设电线塔杆时，由于高度问题，更加需要重视防雷这一安全管理工作。可采用支柱式绝缘子、避雷器，铺设地线等措施进行避雷。如果 10kV配网工程在城区，要实地检查树木的高度，判断其与预设电线塔杆的关系，经过外力修剪和调整后，使之与塔杆高度协调，并保持安全距离，以免出现触电或雷击;昀后重视维护和保养工作，比如，使用绝缘导线或者对导线做防锈蚀操作，以免受到工业区的腐蚀。
2.3功能设计
拓展客户报修渠道，故障位置精准推送。开发客户端“一键报修”微信小程序，提高客户报修的便捷性和定位的精准度，客户通过微信报修可以添加文字描述和图片，抢修人员可更清晰直观的了解故障详情。客户报修后可实时查看处理进度，并通过小程序查看供电公司的通知公告。工作人员可以通过微信小程序查看当前工单分布状态、工单处理进度、故障影响范围等信息。辅助支撑平台将各种报修渠道的故障信息、故障位置、抢修资源等以二维码的形式展现，智能扫描终端对二维码进行自动扫描，无需指挥中心人员干预，将相关信息推送至抢修人员手机上，同时发送手机短信提醒抢修人员及时查看。抢修人员通过手机地图导航功能快速找到故障地点。
2.4抢修资源调配
抢修资源调配模块主要包括抢修资源监控、抢修队伍调派、抢修车辆调派三部分功能。抢修资源监控是指监控各驻点抢修物资、车辆、人员的情况，可视化跟踪、监控已调配抢修队伍的位置、当前狀态;抢修队伍调派是指综合工单报修点、抢修车位置、抢修队伍在处理、已处理工单情况、工作量情况等因素，对可派发抢修队伍进行排序调配，实现抢修队伍科学调派;抢修车辆调派是指通过与车辆管理系统及电网GIS的集成，基于抢修车辆GPS定位信息，实现车辆定位、轨迹回放等功能，满足抢修车辆直观的管理和调配，确保抢修车辆高效运转。
结语
认真研究、查明配网电力工程其可能存在的不安全性，不能在问题出现的时候再想着解决问题，必须要从根源上有效降低安全风险，再加上科学合理的配网电力工程安全管理体系，得到一个十分安全的电力工程管理的成效，达到安全管理的目标。
参考文献
[1]陈永馨.供电企业配网建设安全管理探究[J].科技风，2014（8）： 147-148.
[2]罗美芳.供电企业配网建设项目的施工安全管理研究[J].城市建设理论研究，2015（12）：74-75.
[3]张琴好.供电企业配网建设项目的施工安全管理研究[J].科学创新与应用，2015（8）：99-100.
[4]喻文珑.提高 10kV配网电力工程安全管理的技术措施[J].通信电源技术，2018，35（03）：278-279.
[5]王世春.配网电力工程的技术问题分析与施工安全措施[J].黑龙江科技信息，2013（05）：88.