【摘 要】
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目的探析PDCA管理在降低住院药房退药率的应用效果。方法回顾性统计和分析我院2017年上半年的住院药房退药率,于2017年7月在住院药房管理中应用PDCA管理,对2017年上半年和下
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目的探析PDCA管理在降低住院药房退药率的应用效果。方法回顾性统计和分析我院2017年上半年的住院药房退药率,于2017年7月在住院药房管理中应用PDCA管理,对2017年上半年和下半年的药房退药率进行比较及分析。结果应用PDCA管理前,住院药房退药率为8.07%,管理后,住院药房退药率为1.94%,实施PDCA管理前后住院药房退药率差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在住院药房管理中,PDCA管理是一种应用价值极高的管理模式,其能够显著降低住院药房退药率。
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