【摘 要】
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质量管理成熟度是衡量企业质量管理水平的关键指标,是提升企业质量竞争力的重要切入点。立足于质量时代需求,新增了质量文化和品牌指标,构建了反映我国企业质量管理特点的质
【基金项目】
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国家社会科学基金项目(17BJL007):全球价值链视角下产业集群的质量升级路径与对策研究
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质量管理成熟度是衡量企业质量管理水平的关键指标,是提升企业质量竞争力的重要切入点。立足于质量时代需求,新增了质量文化和品牌指标,构建了反映我国企业质量管理特点的质量管理成熟度模型,以模型为依据,进行质量管理成熟度等级划分;然后以聊城市为例进行实证分析,研究发现员工、质量文化、品牌和质量结果是造成企业质量管理成熟度差异的主要因素,且在不同质量管理阶段对企业影响不同。为企业质量管理评价、不同质量管理阶段企业的质量成熟度提升提供参考借鉴。
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