如今,家庭装修逐渐形成了一个大市场。然而,由于监管力度以及监管层面的欠缺,这个市场长期存在着鱼龙混杂的情况。在此背景下,一些聪明人开起了家庭装修顾问店,为需要装修的人们提供全方位的服务,极大地解决了他们的后顾之忧。
　　
　　 “顾问店”应时而生
　　
　　据有关部门估计,随着住房商品化步伐的加快,我国目前住宅室内装修费用每年至少接近上千亿元。
　　据上海市建委几年前的一项统计调查,上海市每年家庭装修投资达到125亿元,平均每户装修费用在5万元左右。此外,像北京这样的大城市,家庭装修消费平均每年都超过100亿元。如今,随着购房者的不断增加,装修费用也水涨船高。
　　在我国的大中城市中,新旧住宅平均大约有1/5进行了装修。而最近几年新出售的商品住宅,几乎百分之百进行了室内装修。专家认为,经济收入提高和住房商品化是家庭装修市场迅速扩大的重要原因。
　　虽然这一市场在不断扩大,但是目前我国家庭装修市场也存在不少问题。例如,推崇使用贵重装饰材料,包括使用不少有污染、对健康有害、不符合质量标准的建筑涂料;盲目攀比档次,超过自身经济承受能力搞装修;不注意安全性,不以人为本等。
　　忙于工作的白领们在平时根本无暇顾及家庭装修的太多过程,有时间的装修者又可能因为专业知识的相对缺乏,购买了价高质次的装修材料。于是,城市中悄悄出现了一些家庭装修顾问店,提供家庭装修过程中各个方面的服务。客户只需支付一笔服务费,就能让自己的居室装修更加放心,而不必每时每刻为经常产生的装修问题担心。
　　
　　监理业务盈利可观
　　
　　王先生就是在2003年时瞅准了这个商机开了一间“家装顾问店”。当时,上海的房市正逐步走高,许多买了房的朋友委托学室内设计的王先生为自己的房子进行装修规划,渐渐地,王先生想:不如开一家专门从事室内装潢设计的工作室吧。于是,他就租了个小工作室,雇了两个助手,开始了室内设计的职业生涯。
　　 然而,王先生在为客人提供了设计图纸之后,又有不少客户提出是否能代为寻找施工队装修、购买建筑材料、监督装修过程等后续服务。在看到了客户的需求之后,王先生也逐渐拓展其“业务”范围,想客户所想,真正做到了让他们在整个装修过程中完全放心。如今,王先生的工作室已经形成了咨询、设计、寻找施工队、监督一条龙服务。而在所有业务中,王先生坦言最受客户欢迎、盈利比例最高的就是家装监理。
　　 他告诉记者,对大多数人而言,家庭装修确实是件很麻烦的事,费心费力又费功夫,计划45天完工的活儿,两个月也不利索;计划花2万元就够了,最后完工时花了3万元都打不住。如果遇到装修结果与想象中有所差距时,业主与工程队往往还闹得很不高兴。这些现象都促使家装行业要建立第三方独立的监督机制。如此一来,不但装饰行业获得更大的信誉度,对业主来说必定获得更大的实惠,家装监理就扮演了这么一个角色。一般来说,家装监理在业主的信任和委托下,全权操办整个装修过程,从策划到计划、从预算到签约、从开工到竣工,全程提供装修监理服务。很多业主都认为,从省钱、省力、省材料、确保质量的角度上来算账,自己花一点钱,委托家装监理是非常合算的。
　　
　　费用不宜超预算20%
　　
　　王先生依据自己的开店经验,建议家装顾问店可以将服务内容做几个档次的分类:首先要在了解客户的装修标准和风格后,帮助客户完善想法,提出建议,使之成为合理的装修计划;在提供的计划书中,应该设计相关建筑材料的性价比,帮助客户选择有质量保证并且价格合适的材料;顾问店有义务帮助客户起草合法的装修合同书;可以给客户提供家装公司的信息,以帮助他们寻找合适的家装公司,如果客户提出要求,顾问店可代为寻找。而在客户较为关心的收费标准上,可按照需要的服务划分,建议最高不要超过顾客装修预算的20%。
　　业内专家认为,开一个家庭装潢顾问公司,最首要的就是经营者要精通装修行业的各种知识,了解所在城市的装修市场和装修公司,并且能够及时有效地了解建材市场的行情。其次就是诚实可信的服务理念。具备了这两点后就可以着手开店了。
　　至于店铺的选址,则最好选择在一个交通比较方便,适当靠近人流量大的繁华地区,门面不需要很大,但招牌和名称要醒目,避免在城郊或交通不便的小区里开店。店内面积以40平方米以上为宜,布置要轻松随和,舒适随意,要方便双方进行交流。在营销策略上,除了以店面招揽顾客外,还可以在各个新建的楼盘处发送传单进行宣传,甚至可以提供上门服务。