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在当代竞争如此激烈的背景下,公司想要追求长久的利益,就需要拥有客户始终如一的支持,就需有着较高的客户满意度。满意度在一定程度上决定着企业的市场份额,与企业的营销战略之间是有着千丝万缕的联系,两者互相影响,互相促进。本文以客户满意程度为中心,详细探究了使其提高的方法以及企业在不同情况下应当实施的营销战略。