【摘 要】
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目的:探究在门诊护理中加强护患沟通对化解纠纷的作用影响.方法:将我院自2019年5月至2020年5月期间门诊接待的196例患者通过计算机表法分为试验组与参照组,两组分别纳入98例,
【机 构】
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息烽县人民医院,贵州 贵阳 551100
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目的:探究在门诊护理中加强护患沟通对化解纠纷的作用影响.方法:将我院自2019年5月至2020年5月期间门诊接待的196例患者通过计算机表法分为试验组与参照组,两组分别纳入98例,给予参照组行传统护理管理,给予试验组在传统护理基础上行加强护患沟通干预,对比两组患者纠纷发生情况及护理满意度.结果:试验组护患纠纷发生率为2.04％低于参照组的19.39％,其护理满意度为96.94％优于参照组的78.57％,P值<0.05,统计学存在循证意义.结论:加强护患沟通有利于减少门诊护理中护患纠纷事件,并能够有效提升护理满意度度,值得推广.
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