【摘 要】
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目的：探讨人性化护理在病房管理中的应用效果。方法：牢固树立＂以人为本＂的服务理念,端正工作态度微笑服务,业务娴熟,技术精湛,营造温馨舒适的就医环境,创建便捷高效的服务流程,注
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目的：探讨人性化护理在病房管理中的应用效果。方法：牢固树立＂以人为本＂的服务理念,端正工作态度微笑服务,业务娴熟,技术精湛,营造温馨舒适的就医环境,创建便捷高效的服务流程,注重人文修养,塑造良好形象。结果：促进护士改善服务态度,提高服务质量,更好地满足患者的要求以便促进病房管理,提升患者的满意度,增强医院的竞争力。结论：病房管理人性化护理的实施,不仅可以提高护士本身的人文素质,还可以提高护理质量,营造良好的医院软环境,树立医院形象。
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