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目的探讨品管圈在提高ICU患者家属对护理工作的满意率中的效果。方法成立品管圈,以'提高ICU患者家属对护理工作的满意率'为主题,进行现状把握、要因分析,制定对策并实施。结果品管圈活动后ICU患者家属对护理工作的满意率由改善前的81.37%提高到94.1%(P<0.05)。结论品管圈活动既提高了ICU患者家属对护理工作的满意度,也提高了患者家属对ICU护理工作的认知和理解。