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21世纪市场竞争更加激烈，企业作为市场竞争的主体在市场经济大潮中将以质量论英雄。近年来，质量管理被誉为提高企业效益和竞争能力的最重要商业手段，质量管理在企业管理中的作用越来越显著，实施ISO9000标准可帮助企业建立一个完整的科学质量体系，并使企业找到提高其质量管理水平的一种行之有效的方法和途径。