恒基伟业的两张骨牌

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  数年前,恒基伟业在推出“商务通”,经过精心打造和周密的市场策划,成为PDA的代名词。而今,面对纷繁复杂的消费类电子产品市场,恒基伟业又在“记易宝”上大做文章。前面的案例生动地介绍了恒基伟业在酝酿“记易宝”上市的过程,可见其用心良苦。那么“记易宝”能否成为又一成功典范呢?
  摆在恒基伟业面前的是越来越挑剔的个性化的细分市场,产品成功上市需要做大量的工作。
  这里主要分析文中提到的两个典型问题,一是产品功能定位,一是广告策略。这是本行业企业难以回避的两个问题。
  消费类电子产品占领市场通常有两种策略,产品专业化和市场专业化。产品专业化策略往往在功能革新上进行研究后,选择高端市场进入,比如我们看到的pocket PC。采用此种策略的厂商往往需要承担较高的研发成本和市场进入成本。市场专业化则完全以市场功能为导向,前期可能局部面向高端定位,但其最终目标是占领大众市场,获得市场份额领先。这种策略比较适合国内消费类电子产品的厂商,比如恒基伟业。
  我们知道,消费类产品功能往往又是庞杂的,几十项功能不可能一一列表向消费者表达。现实状况证明,用适当的实用功能吸引大众的眼球,就足以赢得目标市场。正像恒基伟业深刻意识到的,定位收窄以后,用户面反而宽了。所以选择“记单词,忘不了”直接诠释“记易宝”的功能,显得简单明了。
  或许在常人看来,简易功能的产品进入大众市场是有相当风险的,因为大众性功能定义的产品,可能在取得短期价格优势后,价格最迅速跌落至中低水平,很难保持持久的赢利。同类产品厂商往往忽视了面对需求明确和个性飞扬的消费者,鲜明的卖点更容易立稳脚跟。消费类电子产品进入市场初期,确实需要接受太多的考验。如果在前期能吸引大量用户,常很快获得资本集聚,有效弱化产品进入成熟期后竞争者带来的市场风险。显然,恒基伟业十分清晰地认识到了这一点。
  恒基伟业毕竟在消费类电子产品运营方面轻车熟路,在产品功能上掌握了丰富的资源,很可能取得产品功能和市场需求的平衡,以低成本保持该领域市场份额的连续性。我们看到,“商务通”进入第三代后,仍然有很好的销量,其秘诀就在于实用功能升级版再次赢得人心。通过低成本的功能升级,保持了产品的市场份额从一个高峰推向另一个高峰。
  同时,恒基伟业必须清醒地认识到,“记易宝”不应再是“商务通”的延续。尽管现有的功能可能还有升级的空间,但我们看到商品的市场曲线呈现出跳跃式的发展,原来产品被升级的可能性减少了。国内企业盲目升级使原有产品倒下者屡见不鲜。对于恒基伟业,更多注意力集中于未来需求也是必要的,或许你关注的只是几种未来有需求潜力的功能,这已足够。这样,就会避免以现有产品牺牲为代价,而这种代价往往又是惨重的。
  让我们进入广告创意分析。 “记易宝”与“商务通”是完全两种不同的产品,市场发展策略却如出一辙,广告策略自然有不少类似之处。
  首先,广告策划的成功与市场细分关系密切。 而面对潜在用户群,“记易宝”的诉求点须多在多层用户群做出折中选择。即产品以“核心诉求”为主线,以不同的小主题形成广告系列,面向不同阶层用户群,这是一种低成本的通行做法。“记易宝”选择了 “记单词,忘不了”为主题,将“商务通”部分诉求点加进去,这显然是可取的。否则单一的功能性诉求显得过于单薄。
  其次,电子消费品的广告须成功地找到传达给受众的形象载体。恒基伟业还是选择了熟悉的传达模式——形象代言人策略。而在此方面,形象代言人的表现分量与产品诉求程度的平衡点非常重要。国内同类产品的广告不少由于代言人分量过重,而使国内厂商更相信榜样的力量是无穷的。殊不知,产品理念毕竟是广告先行体,而代言人只是产品表达的载体而已。我们看到过张柏芝与“商务通”的产品形象协调有佳,而今梁璐成为“记易宝”的载体,可谓商业味道和产品内涵并重。
  再者是广告的连续性。通过仔细研读广告创意,站在受众的角度,你会发现,从“商务通”到“记易宝”,看不出广告节奏的逾越。恒基伟业在广告连续性上做了详尽的研究,也力争用尽每个广告要素。当商务通名声鹊起,用户提到“商务通”就想起PDA时,“恒基伟业”还是悄然出现在商务通的广告之后。而“商务通”快退休时,恒基伟业的实力已得到磨炼。“记易宝”到来,会使用户感觉来得自然而然,“恒基伟业”成为联系二者的桥梁。
  因为广告中所体现的产品、功能、诉求方式、企业价值一个都不能少,只是在不同广告中表达的侧重点不同而已。产品是用户具体视觉和声觉的感知体,功能是实现未来应用目标,用户个人关心的价值所在,诉求方式则找到合乎逻辑的表达,而企业价值和声誉是受众对产品评介的主要指标。面对大众市场时,通过企业价值提升产品的市场价值,产品广告诉求又可提升企业形象。这样,企业在市场中方可树立永续发展的印象。这是国内企业占领市场时十分缺乏的。
  前期,“记易宝”广告与产品渠道建设都采取了浅尝的方式, 这是十分必须的。在恒基伟业观察“商务通”时代的竞争对手是否会再次分割市场时,恒基伟业应小心未来市场上的每一个陷阱。
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