在初中教育教学工作中,班主任工作非常重要,在学生学习与成长过程当中起着重要的促进作用。做好一名班主任非常不容易,尤其在正确处理与学生家长之间关系、争取家长配合支持等方面,面临着许多复杂的因素:有的家长对班主任缺乏深入了解,对其工作能力产生怀疑;有的家长不认同班主任工作方式;也有的家长与班主任老师沟通较少,相互之间缺乏了解,在学生教育等问题上容易产生一些误会。另外,我们有些班主任教师,特别是一些刚走上教育岗位的年轻同志,在一些问题的处理方面缺乏一定的经验与技巧,往往工作做了不少,成效不太明显,甚至导致班主任和家长之间矛盾的激化。笔者多年兼任初中班主任工作,在实际工作中进行了探索与总结,认为要想做好班主任工作,就要采取适当的方式加强与家长的沟通交流,争取他们的支持,进行正确教育方法的指导,有效整合学校与家庭的教育资源,共同做好学生教育管理工作。
　　
　　一、注重礼节,把握时机,真诚对待家长
　　
　　一要态度礼貌热情。接受一个新的班级后,无论是班主任去学生家里进行家访还是预约学生家长到学校来了解情况,教师都要适当注意自己的外在形象,做到衣着整洁朴素,不能够不修边幅甚至着奇装异服,要树立教师为人师表的良好形象。首次见面,班主任精神焕发的形象会给家长留下良好的第一印象,这也是对家长最基本的尊重。在家访时要注意尊重家长的生活习惯,对于家访以外的话题不要涉及。在家长到学校来访时,我们要起身欢迎,家长走时起身相送,在交流过程当中使用文明用语,如“请坐”等。这样能够让家长觉得你是一个很有道德素质的班主任,为彼此间进行深入交流奠定良好的基础。二是合理选择时机。在班主任因为工作需要而要和家长进行面对面沟通时,要注意选择时机,如果准备到学生家进行家访,要注意选择的时间,尽量不要选择中午休息或晚上太晚的时间,以免影响家长正常休息,打扰生活正常秩序;在出发前要和家长取得电话联系,以确定家长是否有空或是否合适接待班主任家访,避免家长有事脱不开身的尴尬场面;在邀请家长到学校沟通的时候要首先了解清楚家长的时间安排,采取双方商量的方式确定见面时间,防止家长没有空或家长来了之后班主任没有时间接待等情况发生。有的班主任没有很好地考虑这一点,有时邀请家长到学校后,自己又因为其他事情,忙得脱不开身,将家长晾在一边不闻不问,导致家长心理上产生对立情绪,不利于班主任和家长进行沟通。三是始终面带笑容。在人与人的交往过程中,微笑具有不可替代的作用,当你面带笑容和家长见面、说话的时候,首先会使他心理上觉得非常温暖、亲切,在这样的环境与心理状态下开展交流,无论是情绪还是效果,都会非常明显。有些班主任在和家长交流的时候,一脸冰霜,表情严肃得像法官审案子,这样首先就在班主任与家长之间心理上就形成了一层隔膜,不利于双方进行交流与沟通。班主任无论是在多么尴尬的场合,脸上都要充满微笑,体现自己的胸怀。
　　
　　二、加强沟通,以情感人,赢得家长支持
　　
　　一是体现出班主任对学生的重视。在进行家访前,班主任要对学生进行一次深入的了解分析,包括该生目前的学习成绩、学习态度、学习状态以及学生的性格特点、主要优缺点等,还要适当了解学生家庭状况,在心中形成讲话提纲,便于在交流的时候有条理性和突出重点。这样做的目的,一方面是为了让家长清楚地意识到教师对学生的重视程度,从思想上拉近距离,便于进行沟通与交流,另一方面也便于班主任在家访过程中全面了解学生的思想发展状况和家庭教育环境,和家长更加深入了解、分析学生,针对存在问题,采取针对性措施进行教育,促进学生扬长避短,健康成长。二是增强家长对学生的信心。许多班主任有这样的体会,和优等生的家长进行交流,大家谈的都是优点,气氛好,交流融洽,但是和后进生家长进行沟通时往往无话可说,有的班主任只顾批评学生,使得家长对学生一点信心也没有,交流效果非常不好。这样做其实是非常错误的,班主任在看待一个学生的时候,评价标准不能仅仅着眼于单纯的学科成绩,要着眼于学生的全面发展,一个学生有可能考不出好的成绩,但是并不等于这个学生将来是没有前途的,特别是一些后进生,将来他完全有可能成为在某一方面作出突出贡献的人才。班主任要带着这样的观念与后进生家长进行交流,发掘出学生身上表现出来的闪光点进行表扬,让家长走出“成绩论英雄”的思维定势,正确、客观地看待、评价学生,树立信心,易于进行沟通,易于接受班主任的观点。班主任在说到学生缺点时,语气要婉转,使家长对他的孩子增强信心。只有这样,家长才会更主动地与老师进行交流,配合班主任的工作。三要虚心听取家长意见。在交流的过程中,班主任要谦虚诚恳地倾听家长的意见建议,哪怕谈的时间稍微长一些,也不要粗暴地打断家长,这样会让家长感到自己受到重视。纵然是一个怨声载道、火气冲冲,甚至蛮横无理的家长,在一个非常有耐心、善于倾听的班主任面前,也会被感化得通情达理。班主任在认真耐心地听家长倾述的同时,要辅以眼神、动作或语气进行呼应,表现出对家长观点与心情的理解,双方的坦诚交流,有助于对学生情况有更全面的了解。
　　
　　三、科学指导,以诚待人,树立自身威信
　　
　　一是语气要委婉温和。班主任在和家长进行交流时,尽量不要使用“你应该怎么做”或“你必须怎么做”这样带有命令性口气的词汇,要尽量使用“我认为应该怎样”或“你认为怎样合适”这些婉转、带有协商语气的词语,使家长在心理上容易接受,尤其是对待一些年龄比自己大得多的家长,更要注意说话语气;但是,在一些关键和原则性问题上语气要十分肯定,让家长感受到你的意见是不容质疑的。二是答案要有针对性。班主任在解答家长的疑惑或对家长提出教育建议时,要针对每一位学生的发展情况提出针对性较强的落实措施,千万不要就面上情况泛泛而谈,让家长听了一通大道理,结果却还是不知道怎样来配合老师进行教育。三是意见要科学实用。班主任给家长的建议要科学实用,没有依据的不要说,要实事求是,不能言过其实,故作高深。如果教师提出的建议在实际教育中没有效果甚至产生反作用,班主任在家长心中的位置就会大打折扣。所以班主任一定要加强学习班级管理和学生教育工作的先进经验与理论知识,提高自身工作能力。