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为纳税人服务让纳税人满意

来源 :中国税务 | 被引量 : 0次 | 上传用户：ziyutianxia

【摘 要】

：

<正>山西省霍州市地方税务局全面提升办税服务厅的服务标准和服务质量,构建了文明和谐、特色突出、务实高效的纳税服务体系,得到了纳税人好评。工作岗责明晰化,实现标准化作

【作 者】

：

王文明  任荣萍 

【出 处】

：

中国税务

【发表日期】

：

2004年期

【关键词】

：

纳税人 办税服务厅 税务干部 

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<正>山西省霍州市地方税务局全面提升办税服务厅的服务标准和服务质量,构建了文明和谐、特色突出、务实高效的纳税服务体系,得到了纳税人好评。工作岗责明晰化,实现标准化作业。制定出台涉及18个项目10个岗位的岗责考核体系,统计、量化、考核征收人员办理的业务笔数和办理时间,明确工作标准与时限。配套运行"涉税事项受理单制度"和"信息资料传递制度",严格规范信息资

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