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客户服务是物流活动过程的重要内容,本文从客户服务的观点出发,对我国物流业中客户服务和服务对象等进行了分析,并探讨了物流企业客户服务的评估方法,提出了改善物流活动中客户服务的一些措施。
对我国物流业中客户服务的初步分析
【摘 要】
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客户服务是物流活动过程的重要内容,本文从客户服务的观点出发,对我国物流业中客户服务和服务对象等进行了分析,并探讨了物流企业客户服务的评估方法,提出了改善物流活动中客
【机 构】
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杭州电子工业学院310037
【出 处】
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物流科技
【发表日期】
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2003年04期
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