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小费制度是欧美国家的服务业中普遍推行的一种制度,它在提高服务员工的积极性,保证服务质量方面有着很好的激励效应。结合了我国旅游服务质量远远落后于旅游业的发展速度和硬件建设的现状,论述了在我国实行小费制度的必要性,并针对推行小费制所面临的困难提出了一些解决办法。
浅析我国推行小费制的必要性及面临的困难
【摘 要】
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小费制度是欧美国家的服务业中普遍推行的一种制度,它在提高服务员工的积极性,保证服务质量方面有着很好的激励效应。结合了我国旅游服务质量远远落后于旅游业的发展速度和硬
【机 构】
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天津商学院旅游管理学院,天津商学院旅游管理学院
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2007年9期
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