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在市场经济发展过程中，以客户为中心的经营理念的转变，使得客户关系管理在研究与应用上受到了广泛的重视。作为客户关系管理的核心概念之一，客户细分已成为一种基础性的分析功能，并将为企业管理提供全面的信息支持。本文综合研究了现有的客户细分方法，并介绍了数据挖掘技术在客户细分领域的应用。
数据挖掘技术在客户细分领域的应用
【摘 要】
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在市场经济发展过程中，以客户为中心的经营理念的转变，使得客户关系管理在研究与应用上受到了广泛的重视。作为客户关系管理的核心概念之一，客户细分已成为一种基础性的分析功能
【机 构】
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辽宁工业大学电子与信息工程学院,北京信息科技大学计算机学院
【出 处】
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福建电脑
【发表日期】
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2008年10期
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