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读者服务工作是图书馆一切工作的出发点。本文以民族院校图书馆开展的读者满意度调查表统计结果为例，说明了开展读者满意度调查的目的、意义，分析了影响读者满意度的因素，并就如何提高读者满意度、提升图书馆服务质量，提出了自己的观点。
民族院校外借服务读者满意度调查表统计分析
【摘 要】
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读者服务工作是图书馆一切工作的出发点。本文以民族院校图书馆开展的读者满意度调查表统计结果为例，说明了开展读者满意度调查的目的、意义，分析了影响读者满意度的因素，并就如
【机 构】
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大连民族学院图书馆
【出 处】
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科技信息
【发表日期】
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2009年2期
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