【摘 要】
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"剥离机制"定位策略主要包括两个方面的内容,一是研究企业如何与竞争者相"剥离",以使消费者能够感觉到自己所提供的产品或服务的独特之处;二是研究如何使顾客与竞争者相"剥离
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"剥离机制"定位策略主要包括两个方面的内容,一是研究企业如何与竞争者相"剥离",以使消费者能够感觉到自己所提供的产品或服务的独特之处;二是研究如何使顾客与竞争者相"剥离",从而使顾客更加忠诚于本企业.消费者对不同的企业与服务的感受并不相同,而那些被消费者认为"与众不同"的企业和服务对新顾客总是具有更大的吸引力.通过对顾客转换成本的加大,企业就可以使顾客更加忠诚于自己."以剥离机制"为基础的服务定位的目的就是
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