【摘 要】
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本文简单叙述了顾客资产的内涵并分别介绍“引领者顾客,跟随者顾客,求实消费顾客和选价顾客”四种不同类型顾客的特征。明确顾客资产中所蕴含的顾客价值,最后从四个方面总结
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本文简单叙述了顾客资产的内涵并分别介绍“引领者顾客,跟随者顾客,求实消费顾客和选价顾客”四种不同类型顾客的特征。明确顾客资产中所蕴含的顾客价值,最后从四个方面总结了提升企业顾客资产的顾客价值的有效途径。
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