移动OA为中小企业带来的发展助力

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  如今随着办公成本的不断上升,如何节约成本就成为了中小企业的首要目标,而在这之中,智能化无疑成为了中小企业的最佳选择。再这样的发展趋势下将会有越来越多的移动OA厂商转向中小企业市场。
  用友OA软件林经理认为移动OA能给中小企业带来的帮助有很多,总结起来主要有三方面:
  首先是成本。通过移动OA的应用,中小企业能够有效的降低沟通成本、用人成本、时间成本、相关耗材成本等等。
  其次是无纸化办公。移动OA简化了办公流程,免去复杂的沟通过程,并且移动办公可以随时随地完成线上操作,可以说是基本不受时空影响,也是企业实现信息化无纸化办公的开始。
  最后从管理层面上说:移动OA碎片时间完成诸多的审批管理问题;包括工作计划、管理,工作总结管理等等。使得的企业内部的管理效率大大提升。在快速发展的互联网时代下,有更多的时间来跟随市场的变化做出改变。
  再这样的种种“利诱”之下,又有那个企业能抵挡的了呢?
  ——目前的OA软件市场是怎样的?
  作为企业的CIO时刻了解OA软件市场的动态是最基本的课程,毕竟实施OA软件项目不是“临时抱佛脚”就能做好的,而且实时掌握动态也能够帮助企业快速的对当前以及未来的OA方向有更好的把握。那么目前的OA软件市场是怎样的呢?笔者综合市场上的一些信息发现,其主要呈现这三大趋势:
  1、OA市场难以垄断
  比对垄断市场的形成规律,笔者发现OA市场几乎是民营开发商为主导,这个市场缺少像中石油这样的政府色彩,因此很难形成资源垄断局面;OA技术更多的是一种应用技术,应用技术无时无刻不在随着应用而改变,而且技术相对开放,它不具备像CPU、操作系统、数据库等IT技术的平台性,很难形成像微软、Intel等一样的技术门槛,因此很难形成技术垄断力;OA市场对开发人员的依赖性很高,一个开发人员需要几年的时间才能等大雅之堂,OA厂商维护客户需要持续的高成本的人工售后服務,这就注定了市面上OA公司,都很难在短时间内形成大规模,无法发挥规模效应。因此,任何一个OA厂商若企图通过资本力量来达到市场垄断、形成格局都是有点违背市场逻辑的。
  2、市场必定百花争艳
  专注才能成就大事,管理也是如此,每个组织的管理都依据其行业特点、发展阶段、商业模式、业务流程等具有其个性化的管理特点,因此作为基础管理软件的OA系统,因为每个企业对于OA的需求有行业差异和企业差异,这种实际的需求差异早就了OA市场的多元化。从功能性质上区分OA系统可以分为多功能、强流程、人机交互、高集成性等,但理解上还是比较含糊;因此不少OA厂商通过定位高端、中端、低端路线来确立自身的市场地位。
  3、OA市场规模很大,成长空间不容忽视
  网上办公,甚至在家办公是未来企业协作的必然趋势;同时,借助信息化的工具提高管理效率、降低管理成本是未来组织经营的基本方法,可以粗略的估计:未来只要超过20台电脑设备的单位,都需要一款OA系统,因此未来的OA市场有可能从当前的近千万终端用户扩大到几亿用户,成长的空间相当大,因此每个从业者应该从信息化部署的角度去思考,踏踏实实的为企业做未来二十年的管理规划。
  当然,未来OA软件的发展肯定远远不止于此,随着科学技术的推动,我们必将见证最为璀璨的OA时代。
  ——移动OA未来可能会如何发展?
  如今,随着移动OA的普及和应用的深入,基于移动OA进行业务处理的需求也将会不断增多,在这样的情况之下,必然会促使移动OA深入到企业核心业务系统,并与ERP、CRM等业务相关系统之间进行数据打通,并成为移动信息化的重要应用组成之一。也就是说,移动OA在未来会很有发展前景,而且由于移动OA相较于其他ERP、CRM等系统,由于出现的时间较短,其发展空间也会更大。
  那么移动OA未来可能会如何发展呢?笔者认为,移动OA将向开放、兼容、纵深、细分方向发展。
  1、移动OA的开放与兼容性会越来越强
  未来移动OA的兼容性会更加增强,可以完全不受手机类型、手机操作系统、通信运营商的限制,增强企业和员工的应用体验。兼容性首先体现在对各种操作系统的兼容,包括iOS、Android、WindowsPhone等主流操作系统;其次,是对于主流的办公软件、信息化管理系统的兼容,如可以支持HTML、WORD等多种类型的审批系统,支持WORD、EXCEL、PPT、PDF等格式附件的在线查阅,兼容主流厂商的CRM、ERP、PLM等。
  2、移动OA产品向易用性、个性化、与智能终端深度结合方向发展
  在云计算、大数据、企业社交等技术引入的同时,移动OA产品也开始向易用性、个性化、轻量化方向发展。
  例如基于统一界面设计标准,未来带给企业用户更加简洁时尚的系统视觉体验;内置的电子邮件模块增加原文转发和回复功能,方便在移动设备上处理各种邮件事务;日程与日历同步,提升使用者应用体验;全新的移动OA工作流,优化流程办理界面与办理操作,增加快速办理功能,可实现于手机上一键转交;充分利用LBS、体感等移动终端特有属性。
  更重要的是,它还可通过开通与客户专属的VIP空间、拍照、录音、LBS、企业微信、微博等社交应用,从而企业内部各相关团队与客户的紧密互动,大幅提升事务的处理效率。
  3、移动OA的应用需求向纵深发展
  在移动OA发展初期,产品功能需求大多直接延伸于传统桌面端OA上的功能,包括待办公文、审批流程、通知公告、通讯录、查看附件等功能。但随着市场需求与信息化功能不断完善和企业应用的不断深化,移动OA用户产生了越来越多的需求,未来移动OA不可能只是单纯的把桌面端的功能照搬到移动终端。
  首先,移动OA要随着企业内部管理方式的变动而不断发生变化。企业管理需在实践中不断完善,尤其具体的流程会更容易产生变化,随着时间的延伸做出微调或者激烈调整,移动OA系统需要适应这种不断变化的企业用户需要,尤其是对于多样性应用场景需求的满足会越来越突出。
  其次,移动OA企业用户的培训需求。在移动OA功能不断深化的过程中,在应用范围越来越广的情况下,面对基本技能和业务实践高低不齐的使用者,如何有效地帮助企业用户实施培训,迅速地将应用推广实现正常使用,并且帮助企业实现应用价值提升,未来也将成为企业用户突出的需求之一。
  4、产品功能需求专一、细分化发展
  很多企业用户在选择移动OA产品时可能会面临厂商宣称的功能更多更全的产品,然而在这些看似功能齐全的移动OA产品中,真正能够帮助客户解决关键需求的实用功能不多,多数功能处于沉睡状态,而且富功能化还可能导致每个功能的实践应用效果都一般,没有突出的优势。此外,过度功能复杂化的产品,会带来使用者基本技能要求的提升,这反而削弱了移动OA产品在最终用户中的实际应用渗透。移动信息化研究中心调查发现,移动OA企业用户现在需要的不是富功能化的产品,而是契合行业特点需求,满足企业自身个性化的移动OA产品。
  移动OA产品细分化的目的在于,一方面在移动OA产品趋于同质化的形势下通过定位细分市场摆脱激烈竞争,实现企业用户更好的识别自身的产品。另一方面通过产品细分,使得厂商优势行业或者深度积累的行业推出差异化特殊产品,进而实现某个行业内的有利地位。这就要求厂商不得不在传统思维上有所突破,加强细分市场的布局则成为必不可少的功课,促使移动OA厂商调整自己的市场定位,通过差异化战略构建核心竞争能力。
  对于移动OA这样的新兴产品市场来说,虽然发展空间较大,但是应趋势而走,远比自己“胡乱开荒”的好!
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