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摘 要：开展工会干部“四个一”主题实践活动，是贯彻中央关于做好群众工作要求的重要举措，是落实全国总工会“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层的具体体现。通过开展工会干部“挂钩一类基层班组、参加一周生产实践、开展一系列主题谈心、做好一项专题调研”四个一主题活动，深入一线班组调查研究，充分了解和掌握基层职工的各种诉求，围绕制度创新、文化传承和广泛实践，积极主动为基层职工搭建学习、成长和创争平台，以“两室”创建典型带动班组建设、以“职工书屋”建设推动员工知识创新、以劳动竞赛推动队伍素质提升、以“四个关爱”促进企业和谐发展。
关键词：工会；调研；班组；队伍；关爱
中华全国总工会明确提出，“面对面、心贴心、实打实”地服务职工在基层，是贯彻落实中央关于做好群众工作要求的重要举措，是在大局工作中充分发挥工会优势和作用的重要途径，是新形势下工会组织做好职工群众工作的根本要求。企业工会围绕“面、心、实”活动，积极推进“四个一”主题活动，是加强工会干部与职工群众密切联系，切实提升工会服务能力和水平，全面推进工会工作的有效措施。
1 建立常态长效机制，把“四个一”落到实处
1.1 明确“四个一”主题活动目标。“四个一”主题活动，即“挂钩一类基层班组、参加一周生产实践、开展一系列主题谈心、做好一项专题调研”。这是一项目标明确、重点突出、措施有效的群众工作方法，其关键在于常抓不懈、注重实效。
1.2 建立健全活动组织机构。成立以工会主席任组长的活动领导小组，明确每个工会干部的职责分工，工会主席要亲力亲为，在各方面起到模范带头作用。
1.3 要制订详尽的实施方案。活动方案要详细完善，突出重点，真正使“四个一”活动贴近一线、贴近职工、贴近生产，既符合工会工作实际，又结合企业中心工作，既重视形式效果，又便于操作实施。
1.4 建立监督考核与激励机制。定期对“四个一”活动进展情况进行检查考核，提醒和督促每个工会干部真正走进基层与一线，深入调研和实践，了解职工群众思想动态，服务基层和一线，通过各种激励手段，不断总结典型经验，促进“四个一”活动持久有效开展。
2 开展基层走访调研，找准工会工作切入点
2.1 增强调查研究的针对性
没有调查研究，就没有发言权，也不可能找到解决问题的有效办法，只有面对面地与职工群众接触，充分了解职工所思、所想、所盼，充分把握职工群众思想脉搏，才能增强职工群众工作的预见性、针对性和实效性。各级工会组织要充分发挥桥梁和纽带作用，带着使命、带着责任、带着感情，到一线、下现场、进班组，主动和一线职工同吃、同住、同劳动，拉拉家常、交流思想，真正了解基层职工所思、所想、所需、所困、所急，剖析存在问题的真正原因，寻求解决问题的有效途径。
2.2 领导干部要发挥带头作用
在“四个一”活动中，工会主席要率先垂范，首先确定自己的挂钩班组开展工作，并带领有关人员深入走访各个班组，通过实地查看、听取汇报、同班组职工谈心、发放征求意见调查表等形式，拉近与一线职工的距离，密切干群关系，充分掌握基层班组的实际情况和职工的愿望、诉求。
三年来，辉县市电业局工会干部共挂钩24个一线班组，与一线职工谈心230余人次，共完成“两室”创建、班组文化、队伍建设、基础管理等方面的调研报告26篇。通过广泛调研，能够很快就抓住工会工作的重点和突破口，即以“两室”创建典型带动班组建设、以“职工书屋”建设推动员工知识创新、以劳动竞赛推动队伍素质提升、以“四个关爱”促进企业和谐发展。
3 紧扣四个一活动主题，打造班组建设亮点
3.1 挂钩一类基层班组，参加生产实践，是“四个一”主题活动的必要举措。班组是企业的最基本细胞，是企业生产经营的基石，班组素质的高低直接关系到企业的经营效益和安全稳定。通过基层班组调研，找准企业班组建设的薄弱环节，建立健全了党委行政负总责、工会牵头协调、行政主导推进的班组建设长效工作机制。
3.2 工会勇挑重担，推动班组建设各项制度创新。依据企业实际，制定出台了《班组建设实施方案》、《班组建设考核奖惩暂行办法》、《班组建设考核细则》等，指导各班组修订完善了“管理标准、工作标准、技术标准”三大标准体系，明确了40个多班组和20多个工种的岗位职责；工会定期组织召开班组建设专题会议，研究部署各项具体工作，带领班组基础建设7个工作小组定期到一线班组督查、指导工作；举办班组长暨班组素质提升培训班，编印《班组建设基础资料整理范本》，指导基层班组建设迈上制度化、规范化轨道。
3.3 注重传承创新，着力传输班组建设先进理念。工会主席、副主席主动挂钩薄壁供电所和变电检修班，对班组文化建设和资料管理进行现场指导，在薄壁供电所创建“崔松山劳模工作室”，在变电检修班创建“王向伟班（站）长工作室，营造了比学习、比创新、比貢献的良好氛围。通过典型带动，三年来，本局先后创建了2个省公司授予的“工人先锋号”班组、3个“六型一化”标杆班组和15个国网公司“达标班组”。薄壁供电所更是奇葩绽放，在“崔松山劳模工作室”的引领下，一举获得国网公司“标准化示范供电所”、省公司“十佳农电供电所”、“工人先锋号”等荣誉称号；变电检修班被省公司授予“工人先锋号”，被新乡市总工会授予“五一劳动奖状”先进集体，他们成为了引领全局班组建设的鲜亮旗帜。
4 着力搭建多种平台，调动职工创新热情
切实找准围绕企业中心工作的根本点和服务基层一线的着力点，是“四个一”主题活动的根本要求。服务职工群众是工会工作的落脚点，服务中心工作是提升工会能力水平的结合点。局工会通过“四个一”主题实践活动，围绕“搭台子、铺路子、亮本事”的思路，想方设法为广大职工搭建学习、提升、创新、展现等平台，在推动企业加快发展方面探索出一条崭新的途径， 4.1 以“职工书屋”为阵地，搭建职工学习平台
通过加强“职工书屋”建设，局工会为图书阅览室和基层班组书架新增各类图书、杂志和电力专业书籍5000多册，与新华书店签订协议共建“读者俱乐部”，开展“流动书屋”下班站、业务书籍送基层等活动，丰富广大职工的业余学习生活，定期举办职工文化大讲堂和各类读书交流，进一步激发广大职工的学习热情。
4.2 以劳动竞赛为抓手，搭建职工成长成才平台
每年坚持开展百日安全竞赛、无违章班组创建、线损小指标竞赛等活动，并举办安全、变电、检修、调度、计量、营销等专业技能竞赛，通过各种技术比武和劳动竞赛去发现人才、培养人才。2012年以来，全局在新乡供电区举办的各類专业技能竞赛和调考中，就夺得7项团体第一和5项个人第一。
4.3 以“两室”建设为引领，搭建职工创争平台。先后创建了省公司级“劳模工作室”和“班（站）长工作室”各1个，大力挖掘和选树劳模典型，通过典型引领，极大地调动了广大职工的创新热情。近三年，在劳模带动下的“五小”发明和QC小组活动蓬勃开展，有3项科技发明通过省级鉴定，20多项专利发明通过了国家专利局的授权或受理，10多项QC成果获得省、市质量管理协会一、二等奖；1人被授予省“五一劳动奖章”，6人获得地市级劳模称号，14人获得辉县市“五一劳动奖章”。
5 真正落实四个关爱，推动和谐企业建设
5.1 认真做好职工群众利益的代表者、维护者。职工利益涉及经济、政治、社会、精神文化各个方面，包括劳动就业、收入分配、社会保障、安全卫生等具体权益，工会干部要换位思考，真正站在职工的立场上，扑下身子，带着深厚感情做好职工群众工作，做好维权工作，当好职工群众的贴心人、服务员，把好事办好，把实事做实。只有把职工群众当亲人，真情倾听呼声，真实反映意愿，真诚解决疾苦，把党和企业的关心和温暖及时送到职工中去，职工群众才能更好地增进对工会组织的认同感。
5.2 实实在在为基层和一线办实事、办好事。近三年，局工会围绕基层一线职工的各种需求，积极与局行政沟通协商，协调资金600余万元，对基层供电所、变电站、一线班组的办公设施和生活环境进行整修，在基层班组新建一批文体活动室、图书阅览室，配备了各类健身器材，整修了小厨房、小餐厅，为职工宿舍配备了空调、彩电、衣柜、被褥，让基层班组充满着家的温馨；认真做好困难职工的走访调查，组织看望、慰问困难、患病职工240人次，发放慰问金20多万元；组织开展生产一线夏送清凉冬送温暖等活动，对40多个一线班组和重大工程项目进行多次慰问，鼓舞了士气，凝聚了人心。
基层班组是锻炼和培养人才的大熔炉，只有走进基层，贴近群众，调查研究，躬身实践，才能真正实现工会干部作风的根本转变，才能真正了解一线职工的期望和诉求，才能真正找到群众工作与企业中心工作的最佳结合点，才能真正找到工作突破口，才能真正发挥桥梁纽带作用，才能真正提升工会的形象和地位。
参考文献
[1] 刘伟亭. 弘扬劳模模范时代精神 唱响主旋律圆梦正能量[J]. 卷宗，2013（9）.
[2] 周锦穗；维护职工利益 促进企业转型[N]；广东建设报；2000年
[3]丁胜如；加快新建企业工会组建工作[J]；党建研究；2002年03期
作者简介：
杜清国（1966-），男，政工师，东北师范大学汉语言文学专业本科毕业。目前就职于河南省辉县市电业局工会，主要从事企业管理及群众工作方面的研究和实践。
关键词：工会；调研；班组；队伍；关爱
中华全国总工会明确提出，“面对面、心贴心、实打实”地服务职工在基层，是贯彻落实中央关于做好群众工作要求的重要举措，是在大局工作中充分发挥工会优势和作用的重要途径，是新形势下工会组织做好职工群众工作的根本要求。企业工会围绕“面、心、实”活动，积极推进“四个一”主题活动，是加强工会干部与职工群众密切联系，切实提升工会服务能力和水平，全面推进工会工作的有效措施。
1 建立常态长效机制，把“四个一”落到实处
1.1 明确“四个一”主题活动目标。“四个一”主题活动，即“挂钩一类基层班组、参加一周生产实践、开展一系列主题谈心、做好一项专题调研”。这是一项目标明确、重点突出、措施有效的群众工作方法，其关键在于常抓不懈、注重实效。
1.2 建立健全活动组织机构。成立以工会主席任组长的活动领导小组，明确每个工会干部的职责分工，工会主席要亲力亲为，在各方面起到模范带头作用。
1.3 要制订详尽的实施方案。活动方案要详细完善，突出重点，真正使“四个一”活动贴近一线、贴近职工、贴近生产，既符合工会工作实际，又结合企业中心工作，既重视形式效果，又便于操作实施。
1.4 建立监督考核与激励机制。定期对“四个一”活动进展情况进行检查考核，提醒和督促每个工会干部真正走进基层与一线，深入调研和实践，了解职工群众思想动态，服务基层和一线，通过各种激励手段，不断总结典型经验，促进“四个一”活动持久有效开展。
2 开展基层走访调研，找准工会工作切入点
2.1 增强调查研究的针对性
没有调查研究，就没有发言权，也不可能找到解决问题的有效办法，只有面对面地与职工群众接触，充分了解职工所思、所想、所盼，充分把握职工群众思想脉搏，才能增强职工群众工作的预见性、针对性和实效性。各级工会组织要充分发挥桥梁和纽带作用，带着使命、带着责任、带着感情，到一线、下现场、进班组，主动和一线职工同吃、同住、同劳动，拉拉家常、交流思想，真正了解基层职工所思、所想、所需、所困、所急，剖析存在问题的真正原因，寻求解决问题的有效途径。
2.2 领导干部要发挥带头作用
在“四个一”活动中，工会主席要率先垂范，首先确定自己的挂钩班组开展工作，并带领有关人员深入走访各个班组，通过实地查看、听取汇报、同班组职工谈心、发放征求意见调查表等形式，拉近与一线职工的距离，密切干群关系，充分掌握基层班组的实际情况和职工的愿望、诉求。
三年来，辉县市电业局工会干部共挂钩24个一线班组，与一线职工谈心230余人次，共完成“两室”创建、班组文化、队伍建设、基础管理等方面的调研报告26篇。通过广泛调研，能够很快就抓住工会工作的重点和突破口，即以“两室”创建典型带动班组建设、以“职工书屋”建设推动员工知识创新、以劳动竞赛推动队伍素质提升、以“四个关爱”促进企业和谐发展。
3 紧扣四个一活动主题，打造班组建设亮点
3.1 挂钩一类基层班组，参加生产实践，是“四个一”主题活动的必要举措。班组是企业的最基本细胞，是企业生产经营的基石，班组素质的高低直接关系到企业的经营效益和安全稳定。通过基层班组调研，找准企业班组建设的薄弱环节，建立健全了党委行政负总责、工会牵头协调、行政主导推进的班组建设长效工作机制。
3.2 工会勇挑重担，推动班组建设各项制度创新。依据企业实际，制定出台了《班组建设实施方案》、《班组建设考核奖惩暂行办法》、《班组建设考核细则》等，指导各班组修订完善了“管理标准、工作标准、技术标准”三大标准体系，明确了40个多班组和20多个工种的岗位职责；工会定期组织召开班组建设专题会议，研究部署各项具体工作，带领班组基础建设7个工作小组定期到一线班组督查、指导工作；举办班组长暨班组素质提升培训班，编印《班组建设基础资料整理范本》，指导基层班组建设迈上制度化、规范化轨道。
3.3 注重传承创新，着力传输班组建设先进理念。工会主席、副主席主动挂钩薄壁供电所和变电检修班，对班组文化建设和资料管理进行现场指导，在薄壁供电所创建“崔松山劳模工作室”，在变电检修班创建“王向伟班（站）长工作室，营造了比学习、比创新、比貢献的良好氛围。通过典型带动，三年来，本局先后创建了2个省公司授予的“工人先锋号”班组、3个“六型一化”标杆班组和15个国网公司“达标班组”。薄壁供电所更是奇葩绽放，在“崔松山劳模工作室”的引领下，一举获得国网公司“标准化示范供电所”、省公司“十佳农电供电所”、“工人先锋号”等荣誉称号；变电检修班被省公司授予“工人先锋号”，被新乡市总工会授予“五一劳动奖状”先进集体，他们成为了引领全局班组建设的鲜亮旗帜。
4 着力搭建多种平台，调动职工创新热情
切实找准围绕企业中心工作的根本点和服务基层一线的着力点，是“四个一”主题活动的根本要求。服务职工群众是工会工作的落脚点，服务中心工作是提升工会能力水平的结合点。局工会通过“四个一”主题实践活动，围绕“搭台子、铺路子、亮本事”的思路，想方设法为广大职工搭建学习、提升、创新、展现等平台，在推动企业加快发展方面探索出一条崭新的途径， 4.1 以“职工书屋”为阵地，搭建职工学习平台
通过加强“职工书屋”建设，局工会为图书阅览室和基层班组书架新增各类图书、杂志和电力专业书籍5000多册，与新华书店签订协议共建“读者俱乐部”，开展“流动书屋”下班站、业务书籍送基层等活动，丰富广大职工的业余学习生活，定期举办职工文化大讲堂和各类读书交流，进一步激发广大职工的学习热情。
4.2 以劳动竞赛为抓手，搭建职工成长成才平台
每年坚持开展百日安全竞赛、无违章班组创建、线损小指标竞赛等活动，并举办安全、变电、检修、调度、计量、营销等专业技能竞赛，通过各种技术比武和劳动竞赛去发现人才、培养人才。2012年以来，全局在新乡供电区举办的各類专业技能竞赛和调考中，就夺得7项团体第一和5项个人第一。
4.3 以“两室”建设为引领，搭建职工创争平台。先后创建了省公司级“劳模工作室”和“班（站）长工作室”各1个，大力挖掘和选树劳模典型，通过典型引领，极大地调动了广大职工的创新热情。近三年，在劳模带动下的“五小”发明和QC小组活动蓬勃开展，有3项科技发明通过省级鉴定，20多项专利发明通过了国家专利局的授权或受理，10多项QC成果获得省、市质量管理协会一、二等奖；1人被授予省“五一劳动奖章”，6人获得地市级劳模称号，14人获得辉县市“五一劳动奖章”。
5 真正落实四个关爱，推动和谐企业建设
5.1 认真做好职工群众利益的代表者、维护者。职工利益涉及经济、政治、社会、精神文化各个方面，包括劳动就业、收入分配、社会保障、安全卫生等具体权益，工会干部要换位思考，真正站在职工的立场上，扑下身子，带着深厚感情做好职工群众工作，做好维权工作，当好职工群众的贴心人、服务员，把好事办好，把实事做实。只有把职工群众当亲人，真情倾听呼声，真实反映意愿，真诚解决疾苦，把党和企业的关心和温暖及时送到职工中去，职工群众才能更好地增进对工会组织的认同感。
5.2 实实在在为基层和一线办实事、办好事。近三年，局工会围绕基层一线职工的各种需求，积极与局行政沟通协商，协调资金600余万元，对基层供电所、变电站、一线班组的办公设施和生活环境进行整修，在基层班组新建一批文体活动室、图书阅览室，配备了各类健身器材，整修了小厨房、小餐厅，为职工宿舍配备了空调、彩电、衣柜、被褥，让基层班组充满着家的温馨；认真做好困难职工的走访调查，组织看望、慰问困难、患病职工240人次，发放慰问金20多万元；组织开展生产一线夏送清凉冬送温暖等活动，对40多个一线班组和重大工程项目进行多次慰问，鼓舞了士气，凝聚了人心。
基层班组是锻炼和培养人才的大熔炉，只有走进基层，贴近群众，调查研究，躬身实践，才能真正实现工会干部作风的根本转变，才能真正了解一线职工的期望和诉求，才能真正找到群众工作与企业中心工作的最佳结合点，才能真正找到工作突破口，才能真正发挥桥梁纽带作用，才能真正提升工会的形象和地位。
参考文献
[1] 刘伟亭. 弘扬劳模模范时代精神 唱响主旋律圆梦正能量[J]. 卷宗，2013（9）.
[2] 周锦穗；维护职工利益 促进企业转型[N]；广东建设报；2000年
[3]丁胜如；加快新建企业工会组建工作[J]；党建研究；2002年03期
作者简介：
杜清国（1966-），男，政工师，东北师范大学汉语言文学专业本科毕业。目前就职于河南省辉县市电业局工会，主要从事企业管理及群众工作方面的研究和实践。