【摘 要】
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目的探讨双因素理论在门诊输液室分组管理中的应用效果。方法对输液室护理工作进行再设计,在实行分组管理的基础上,利用双因素理论指导劳务费分配。结果实施分组管理后患者对
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目的探讨双因素理论在门诊输液室分组管理中的应用效果。方法对输液室护理工作进行再设计,在实行分组管理的基础上,利用双因素理论指导劳务费分配。结果实施分组管理后患者对护理工作的满意率（95.83%）高于实施前（89.17%）,实施后护理投诉发生率（0.0005%）低于实施前（0.004%）,患者等候时间从实施前的（18.43±8.12）min缩短到实施后的（9.21±6.23）min,差异均有统计学意义（均P〈0.05）。结论将双因素理论引入门诊输液室管理体系,能有效提高工作效率,缩短患者
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