与“奸商”打交道、发生业务往来，一定要“口说无凭，书面为证”，以免“奸商”日后纠缠、无理取闹！
　　
　　笔者入行做家电营销已6年多，先后任职于大型上市公司、著名民企、跨国家电巨头等，最近其又回到了大型上市公司。经历了高中低各个岗位后，又回头来担任大区销售经理，来补其营销生涯中最重要的一课——具体操作一个微观的区域市场，补足销售的基本功。
　　这几年，笔者从推广主管最高做到主管营销的总经理助理，并顺利从市场策划转型到销售管理，感触颇多。特别是对于那些不守信用的“奸商”更是深有体悟。
　　在与一些“奸商”打了一些交道后，笔者渐渐体悟到了几条戒律，值得和大家分享：
　　1、商人的本性是逐利，追求利润最大化；“奸商”的本质就是怀疑一切，利用一切，利润至上，大有当年曹操“宁可我负天下人，不可天下人负我”的气势！
　　2、“奸商”的特性决定了其日常交往也被当作生意来做。朋友归朋友，生意就是生意；没有永远的朋友，只有永远的利益；生意场上很难有真正的知心朋友。
　　3、不要过于相信当面与你称兄道弟的经销商，要听其言，观其行，看其业绩增长；日久见人心！顺风顺水时要冷静，逆风而行时更要沉着。
　　4、“利”是经销商永远的最高利益。“奸商”的本质就是“贪得无厌的追求最大利润”，要适当满足其对利润的追求以达到完成市场销售业绩的目标，但绝对要适可而止，不要放纵“奸商”恣意妄为。
　　5、不要轻易承诺“奸商”额外支持，承诺了就一定要兑现。尽量不要承诺一般政策外的额外支持，否则“奸商”的胃口会越来越大，永不知足。只要哪一天再没政策了，即可能翻脸不认人。
　　6、不要让“奸商”之间“互相勾结”、交流“奸策”，否则必将导致市场管理失控。一旦出现此苗头，一定要按照公司政策坚决整肃！
　　7、不要发公司的牢骚，特别是不要在“奸商”面前，更不要在“奸商”面前暴露与公司其他部门的矛盾，否则多半会被“奸商”迅速加以利用以牟取好处。
　　8、与“奸商”打交道、发生业务往来，一定要“口说无凭，书面为证”，以免“奸商”日后纠缠、无理取闹！
　　9、做市场首先还是要把“奸商”当朋友，用其所长，做好我们该做的市场服务和支持，让其为厂家的市场业绩贡献力量和获取经营利润；也要对“奸商”因势利导，及时宣传公司政策，进行必要的业务培训和素质培训，将其从“奸”不断往“精”的方向引导；并辅助经销商落实公司各项经营活动。
　　10、要坚决引导“奸商”劳动致富、市场致富，而不是让其老是虚情假意的来骗交情、骗政策、骗支持。
　　当年美的小家电朱凤涛总经理对营销团队说：“营销人要学会享受孤独”！营销人抛妻弃子，风吹日晒雨淋，疲于奔命，为了完成公司下达的一次又一次销售指标，其中的困难和艰辛不言而喻。但 “奸商”决不是你随便可以倾吐心声的知心伙伴，闹不好解闷不成又被“奸商”利用！
　　但愿“奸商”们都会演变成“无商不精”，而不是“无商不奸”，也好让辛苦的营销人少受一些伤害；愿商场少一些“奸商”，多一些“情商”！让厂商之间多一些快乐。也让营销成为快乐之本！
　　
　　奸商是个什么概念？
　　先谈谈“奸商”的来历：传说，中国的财神爷赵公明是卖米的，当时卖米是用斗量的，他的店从来都是给足量，让米高高地堆起来形成一个尖。他临终前，交代他的子孙，卖米要给足量，无尖不成商。后来被人们演变成“无奸（奸诈）不成商”了，意义就完全不同了。
　　当前人们所说的奸商，常有以下行为特征：
　　1.在正常统一价格的基础上，加上另外自己所定的高利润价格，达到获得更高利润的目的。
　　2.所售商品有瑕疵，或假冒，或有缺陷，或有其他隐瞒行为，以正品的价格售出欺骗消费者，以达到获得更高利润的欺诈行为。
　　3.心口不一。所售出商品售后服务没有保障，售前为了能售出商品，花言巧语承诺很多，售后或推托责任，或以搪塞的手段置之不理。
　　(责任编辑 黄祥福)