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关键词 社区居民 健康 护士素质
随着人民生活质量的提高，如今的疾病谱与死亡谱已有了变化。人们对健康的需求也有所改变，这就对医院的功能和结构提出了更高的要求，社区卫生服务是为了满足居民需要而产生的。社区护理是社区服务的重要组成部分，是21世纪护理发展的方向［1］。目前，我国的社区护理仍处于萌芽阶段，要切实做好社区居民的保健及预防工作，社区护士的技术水平和心理素质将起到关键作用。提高社区护理队伍的整体素质，才能保证社区护理的质量，才能保证我国的社区护理事业健康蓬勃地发展下去并圆满地达到我国发展社区护理的目的。
观念转变
社区护理应执行我国政府提出的治疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育指导六位一体的功能［2］。社区护士是这一功能的实施者。作为一名社区护士，首先应该正确认识这么做是政府在为人民群众的健康和幸福着想，是一项民心工程，必须认真做好这项为人们健康服务的工作。走进社区主动与居民交谈，让他们感到政府的关心。帮助居民建立健康档案，对社区内的居民健康状况能及时了解，对少数高危患者制定出应急救治方案，及时开展健康教育讲座，普及防病治病的基本知识，发动群众，依靠群众，让大家自觉的关注健康，主动预防疾病的发生。加强慢性患者的管理，了解其生活习惯和饮食状况，用科学知识指导其合理用药，劝说他们为自身的健康改变不合理的饮食结构和不良的生活习惯，达到自我保健的目的。社区护士定期巡诊访视，进行动态管理，随时调整工作方案，全力保证社区居民的健康。
有爱心
社区护士服务于居民，视居民为亲人，以积极主动地行动关心他们的健康，时时为他们着想，融入社区居民的生活，承担健康卫士的责任。因此，社区护士应具有人文关怀精神，关爱和尊重老人，正确指导他们安度晚年。对居民要耐心，让其了解怎样做才能得到较好的预期目标，保持健康。处理问题要细心、周全。因为有爱心，护士积极的情绪，和善可亲的表情，说话态度和蔼，才能让社区居民乐于接受。要用我们的爱心和真诚去换取社区居民认同和支持，更好地开展工作，让他们以健康的体魄享受快乐生活。
良好的交流技巧
希波克拉底曾说过：“人类有三种武器：语言、药物和刀。”语言修养是护士最重要的职业素质，是人际交往、相互沟通的重要方式［3］。语言能体现我们服务的能力和水平，和居民的沟通是工作的基础。为了保障居民的健康，只有通过沟通了解他们健康情况，进行综合分析，才能制定方案采取针对性措施。在沟通过程中，护士的知识就像一种“精神营养”，源源不断地输送给居民和患者，不断劝慰、激励他们，同时让患者树立起战胜疾病的信心，说服居民积极配合以达到最佳效果。而做到这一切关键是与人交谈时的语言，良好的沟通可以获取许多有用的信息。要用通俗易懂，并让人能够乐意接受的话语把自己的意思表达清楚，这样的技巧是社区护士要学会和掌握的。
扎实的理论基础
我国人口结构上的需要赡养和照料的老人正在持续增加。据统计，大约有80%的老年人至少患有一种慢性病［4］，迫切需要有专业的人员来进行精心的护理和指导。社区护士进行慢性病的管理时，首先要提高专业理论知识与技能，对常见病的症状、体征和实验室检查要熟练掌握。对合理用药以及并发症防治要做到心中有数。正确指导慢性病患者接受必要的治疗和保养，督促定期复查各项指标，延缓病程进展，降低死亡率。另外，有关医疗保障、计划生育、预防接种等方面的知识都要掌握，以便居民需要时给于解答。
协调能力
社区护理是一种对社区居民提供连续性和综合性的医疗保健服务，以居民为中心，方便居民的选择，把社区卫生服务中心已具有的设施和功能告知所在社区的居民，必要时或在居民有需求时联系相关科室，为其提供全方位服务。在社区工作中发现问题主动和居委会取得联系，相互配合，及时解决。为保证居民的健康，在居民与社区居委会之间起到桥梁的作用。
社区护士不仅是健康照顾者、咨询者、教育者，还是管理者，应明确自己在社区卫生服务中的角色，树立现代护理观，具有高度的工作责任心、宽广扎实的业务知识及精湛熟练的护理技能，增强主动为社区居民服务的思想意识，设身处地为居民着想，切实做好预防保健工作，真正达到维护和促进人类健康的护理目标，不断地提高自身的专业水平和为社区居民服务的能力。无论是社区的服务站还是患者的家里，其护理条件及设备均不如医疗机构，这就要求社区护士具备较高的解决问题和应变的能力。因此，独立判断、解决问题和应变能力对于社区护理人员非常重要。在工作中不断总结经验，改进工作方法，提高自身素质以适应社区工作需要。与社区居民共同努力，增强健康意识，强身健体，抵御疾病，来实现提高居民健康水平的目标，从而构建出一个和谐社会的社区，建立起一座幸福的家园。在社区护理实践中，善于总结经验提出新的观点，探索适合我国国情的社区护理模式，推动我国社区护理事业的发展。
参考文献
1 李荣，刘彬，杨莉莉，等.深圳市社区护理人员教育现状调查［J］.护理学报，2008，15（10）：14-16.
2 冯正仪，张玉梅，夏海鸥，等.上海市社区护理供需情况及其影响调查［J］.护理学杂志，2002，17（11）：814-817.
3 郝艳华，吴群红，高力军，等.对社区护士进行转型培训的调查分析.中国全科医学，2001，4（7）：535.
4 李继坪.社区护理［M］.北京：人民卫生出版社，2001：26-27.
随着人民生活质量的提高，如今的疾病谱与死亡谱已有了变化。人们对健康的需求也有所改变，这就对医院的功能和结构提出了更高的要求，社区卫生服务是为了满足居民需要而产生的。社区护理是社区服务的重要组成部分，是21世纪护理发展的方向［1］。目前，我国的社区护理仍处于萌芽阶段，要切实做好社区居民的保健及预防工作，社区护士的技术水平和心理素质将起到关键作用。提高社区护理队伍的整体素质，才能保证社区护理的质量，才能保证我国的社区护理事业健康蓬勃地发展下去并圆满地达到我国发展社区护理的目的。
观念转变
社区护理应执行我国政府提出的治疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育指导六位一体的功能［2］。社区护士是这一功能的实施者。作为一名社区护士，首先应该正确认识这么做是政府在为人民群众的健康和幸福着想，是一项民心工程，必须认真做好这项为人们健康服务的工作。走进社区主动与居民交谈，让他们感到政府的关心。帮助居民建立健康档案，对社区内的居民健康状况能及时了解，对少数高危患者制定出应急救治方案，及时开展健康教育讲座，普及防病治病的基本知识，发动群众，依靠群众，让大家自觉的关注健康，主动预防疾病的发生。加强慢性患者的管理，了解其生活习惯和饮食状况，用科学知识指导其合理用药，劝说他们为自身的健康改变不合理的饮食结构和不良的生活习惯，达到自我保健的目的。社区护士定期巡诊访视，进行动态管理，随时调整工作方案，全力保证社区居民的健康。
有爱心
社区护士服务于居民，视居民为亲人，以积极主动地行动关心他们的健康，时时为他们着想，融入社区居民的生活，承担健康卫士的责任。因此，社区护士应具有人文关怀精神，关爱和尊重老人，正确指导他们安度晚年。对居民要耐心，让其了解怎样做才能得到较好的预期目标，保持健康。处理问题要细心、周全。因为有爱心，护士积极的情绪，和善可亲的表情，说话态度和蔼，才能让社区居民乐于接受。要用我们的爱心和真诚去换取社区居民认同和支持，更好地开展工作，让他们以健康的体魄享受快乐生活。
良好的交流技巧
希波克拉底曾说过：“人类有三种武器：语言、药物和刀。”语言修养是护士最重要的职业素质，是人际交往、相互沟通的重要方式［3］。语言能体现我们服务的能力和水平，和居民的沟通是工作的基础。为了保障居民的健康，只有通过沟通了解他们健康情况，进行综合分析，才能制定方案采取针对性措施。在沟通过程中，护士的知识就像一种“精神营养”，源源不断地输送给居民和患者，不断劝慰、激励他们，同时让患者树立起战胜疾病的信心，说服居民积极配合以达到最佳效果。而做到这一切关键是与人交谈时的语言，良好的沟通可以获取许多有用的信息。要用通俗易懂，并让人能够乐意接受的话语把自己的意思表达清楚，这样的技巧是社区护士要学会和掌握的。
扎实的理论基础
我国人口结构上的需要赡养和照料的老人正在持续增加。据统计，大约有80%的老年人至少患有一种慢性病［4］，迫切需要有专业的人员来进行精心的护理和指导。社区护士进行慢性病的管理时，首先要提高专业理论知识与技能，对常见病的症状、体征和实验室检查要熟练掌握。对合理用药以及并发症防治要做到心中有数。正确指导慢性病患者接受必要的治疗和保养，督促定期复查各项指标，延缓病程进展，降低死亡率。另外，有关医疗保障、计划生育、预防接种等方面的知识都要掌握，以便居民需要时给于解答。
协调能力
社区护理是一种对社区居民提供连续性和综合性的医疗保健服务，以居民为中心，方便居民的选择，把社区卫生服务中心已具有的设施和功能告知所在社区的居民，必要时或在居民有需求时联系相关科室，为其提供全方位服务。在社区工作中发现问题主动和居委会取得联系，相互配合，及时解决。为保证居民的健康，在居民与社区居委会之间起到桥梁的作用。
社区护士不仅是健康照顾者、咨询者、教育者，还是管理者，应明确自己在社区卫生服务中的角色，树立现代护理观，具有高度的工作责任心、宽广扎实的业务知识及精湛熟练的护理技能，增强主动为社区居民服务的思想意识，设身处地为居民着想，切实做好预防保健工作，真正达到维护和促进人类健康的护理目标，不断地提高自身的专业水平和为社区居民服务的能力。无论是社区的服务站还是患者的家里，其护理条件及设备均不如医疗机构，这就要求社区护士具备较高的解决问题和应变的能力。因此，独立判断、解决问题和应变能力对于社区护理人员非常重要。在工作中不断总结经验，改进工作方法，提高自身素质以适应社区工作需要。与社区居民共同努力，增强健康意识，强身健体，抵御疾病，来实现提高居民健康水平的目标，从而构建出一个和谐社会的社区，建立起一座幸福的家园。在社区护理实践中，善于总结经验提出新的观点，探索适合我国国情的社区护理模式，推动我国社区护理事业的发展。
参考文献
1 李荣，刘彬，杨莉莉，等.深圳市社区护理人员教育现状调查［J］.护理学报，2008，15（10）：14-16.
2 冯正仪，张玉梅，夏海鸥，等.上海市社区护理供需情况及其影响调查［J］.护理学杂志，2002，17（11）：814-817.
3 郝艳华，吴群红，高力军，等.对社区护士进行转型培训的调查分析.中国全科医学，2001，4（7）：535.
4 李继坪.社区护理［M］.北京：人民卫生出版社，2001：26-27.