感受人性化管理的魅力——走进广汽丰田“4S”店

来源 :汽车与驾驶维修(汽车版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:guobaoling1
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亲爱的读者,当您翻开这本杂志的时候,时间已经到了2010年。新的一年,新的气象,筹备达半年之久的“车间探秘”栏目如期与广大读者朋友见面。可能许多读者本身就是车主,即使还没有成为车主,也会有去过“4S”店的经历。对于“4S”店的展厅,大家可能都比较熟悉,但车间里面的事儿大家又知道多少呢?就算是车主可能也鲜有机会深入一线车间一探究竟。大多数车主会隔着客户休息室的玻璃幕墙,对维修车间的布局以及维修技师如何修车,有过直观的认识,但维修车间的故事远比我们看到的要复杂。展示不同品牌“4S”店内部布局、管理特色、维修细
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