【摘 要】
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一、坚持用户第一理念,打造解放感动服务品牌科学技术的不断进步和信息革命的迅猛发展使产品同质化趋势日益明显,在消费者逐渐注重消费感受、更多关注产品售后服务的环境下,
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一、坚持用户第一理念,打造解放感动服务品牌科学技术的不断进步和信息革命的迅猛发展使产品同质化趋势日益明显,在消费者逐渐注重消费感受、更多关注产品售后服务的环境下,企业竞争从有形的产品竞争向无形的服务竞争转变,企业发展战略也从创建产品名牌向打造服务品牌转变,产品品质和服务品质已经成为企业走向成功和保持领先的两个车轮.服务工作的核心就是使用户满意,而使用户满意是企业生存的必要条件,一汽解放品牌在此基础之上进一步提升服务工作标准,率先提出"超越用户满意、追求用户欣喜、达到用户感动"的服务三境
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ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技